La historia de amma

En febrero, amma cumplió siete años. Hoy la empresa tiene cuatro oficinas, su contenido está disponible en 20 idiomas y la app superó los 30 millones de descargas en todo el mundo. El producto ha crecido junto con las familias que lo usan, desde las primeras preguntas del embarazo hasta los años posteriores al nacimiento de un hijo.

La comunidad mexicana también se extendió por toda América Latina. Ahora, en países de toda la región, las mujeres pueden conectarse entre sí, hacer preguntas, compartir sus experiencias y encontrar apoyo emocional y práctico durante el embarazo y los primeros años de crianza. Para muchas usuarias, sobre todo para quienes tienen acceso limitado a apoyo en su entorno, la comunidad es una forma de sentirse menos solas y recibir ayuda de personas que viven experiencias parecidas.

Las alianzas también se ampliaron. En marzo, amma estuvo presente en HIMSS 2026, en el stand de Lidavex. Lidavex presentó sus pruebas de embarazo y, con ellas, a amma como el siguiente paso para las mujeres después de una prueba positiva: una forma de pasar del resultado en sí a información confiable, orientación y acompañamiento continuo. Además, la lista de alianzas creció hasta incluir varias apps, entre ellas Pregmate, Sprouty y Mimika. En conjunto, estas alianzas conectan a amma con mujeres en distintas etapas del camino, desde que intentan concebir y se hacen una prueba de embarazo hasta la gestación, el parto y los primeros años de vida de su bebé.

En 2025, amma extendió su comunidad más allá de España. La comunidad pasó a estar disponible en México, Brasil, Francia y Suecia, y así les dio a las mujeres de cinco países un espacio para hacer preguntas, compartir experiencias y apoyarse entre sí durante el embarazo y los primeros años de crianza.

El producto también llegó a un nuevo público en Kirguistán. En abril, amma presentó en Biskek y Osh una versión de la app en kirguís, junto con el UNFPA, el Ministerio de Salud de la República Kirguisa y organizaciones locales aliadas.

El lanzamiento fue más allá de traducir la interfaz. La app se adaptó al contexto cultural, lingüístico y legal del país e incluyó más de 460 artículos y materiales basados en evidencia para las mujeres de Kirguistán. La versión gratuita cubría desde las primeras semanas de embarazo hasta el parto y el posparto, con un calendario de embarazo, recordatorios, información de salud y orientación legal.

La seguridad y la privacidad siguieron siendo una parte central del producto. amma concluyó su auditoría SOC 2 Tipo II en el primer trimestre, después de la auditoría SOC 2 Tipo I y de una evaluación externa de cumplimiento del GDPR en 2024.

La auditoría SOC 2 Tipo II evaluó si los controles de seguridad de amma seguían funcionando de forma confiable a lo largo del tiempo, en lugar de solo confirmar que los sistemas necesarios existían en un momento dado. Junto con el cumplimiento del GDPR, demostró que la protección de datos se apoyaba en políticas y procedimientos establecidos y en controles continuos.

Para amma, ese año unió dos partes del mismo trabajo: hacer que el producto fuera útil en distintos contextos locales y lo bastante confiable como para que las familias pudieran contar con él.

Brasil se abrió como nuevo mercado y rápidamente alcanzó el segundo lugar en descargas. Bajo el liderazgo de Diana Tlapale, LATAM creció 250% año con año en sus primeros doce meses al frente de la región.

Al mismo tiempo, amma empezó a establecer sistemas más formales para el manejo de los datos sensibles de sus usuarios. Las apps de embarazo y salud reproductiva trabajan con información profundamente personal, así que la privacidad y la seguridad no podían tratarse como detalles técnicos relegados a un segundo plano.

En 2024, amma concluyó su auditoría SOC 2 Tipo I y confirmó su cumplimiento del GDPR mediante una evaluación externa a cargo de Thoropass. El trabajo abarcó las políticas, los procedimientos y los controles que se usan para proteger los datos de los usuarios y respaldar los principios centrales del GDPR, entre ellos la transparencia, la limitación de la finalidad, la minimización de datos, la exactitud, la limitación del plazo de conservación, la confidencialidad y la responsabilidad proactiva.

La auditoría SOC 2 Tipo I confirmó que los sistemas y controles necesarios estaban implementados en un momento determinado. La siguiente etapa fue SOC 2 Tipo II, que evaluó si esos controles seguían funcionando de forma confiable a lo largo del tiempo. amma concluyó esa auditoría en el primer trimestre de 2025.

El equipo de producto también estaba llevando a amma más allá del embarazo. En septiembre, la empresa lanzó su primera comunidad de usuarias. La gestionaba el equipo de producto en España y se moderaba en español. Durante su primer trimestre, el número de miembros activos se duplicó mes con mes.

Por esas mismas fechas, amma se sumó a la investigación regional del UNFPA sobre atención materna respetuosa en Europa del Este y Asia Central. La app ayudó a recopilar datos para el estudio, que analizó las experiencias de parto de las mujeres y cómo entendían sus derechos durante la atención materna.

El estudio también hizo que amma formara parte de un esfuerzo más amplio en el que participaban investigadores, instituciones públicas y plataformas de salud digital. Su aporte no se limitó a difundir información. La empresa ayudó a llevar las experiencias reales de las mujeres a la discusión sobre la atención materna, los derechos de las pacientes y la ética médica.

En 2023, amma levantó una Serie A de 6 millones de dólares liderada por Zubr Capital Investment Company, con una valuación post-money de 60 millones de dólares. Eso equivalía a diez veces la valuación aproximada de 6 millones de dólares que la empresa tenía en su ronda semilla. La participación de Zubr fue más allá de la inversión en sí y abarcó áreas como estrategia, planeación financiera, entrada a mercados y desarrollo de marca.

La ronda se dio después de varios años de expansión en América Latina. Para finales de 2023, amma ocupaba el primer lugar en descargas entre las apps de embarazo en México, según los rankings de apps por país de AppMagic. La empresa había entrado al mercado mexicano en 2020 y había construido una posición local sólida a medida que crecía su base de usuarios.

La alianza con el UNFPA también se ampliaba. En febrero, ambas organizaciones anunciaron que el contenido creado en conjunto había superado los 5.1 millones de lecturas en todo el mundo. Para entonces, amma tenía alrededor de 10 millones de descargas al año y más de 1.5 millones de usuarios activos mensuales.

El área comercial crecía a la par de la base de usuarios. En Advertising Week, Diana Tlapale, de amma, compartió escenario con Aude Rey, de Nestlé LATAM. Para ese momento, las dos empresas ya trabajaban juntas en 14 países.

amma también empezaba a acompañar a las familias más allá del embarazo. En octubre, la empresa lanzó una herramienta de seguimiento del cuarto trimestre que cubría las primeras doce semanas después del nacimiento del bebé. Datos internos de 2023 mostraron que el 80% de las usuarias seguía usando amma después de dar a luz, mientras que cada día más de 3,000 usuarias llegaban al parto con la app.

La nueva sección alcanzó una retención a siete días del 45% sin una campaña de marketing propia. Fue una señal temprana de que amma podía seguir siendo útil después del embarazo, no solo durante él.

En marzo, SOSV anunció una inversión en amma a través de su programa ChinaAccelerator. En mayo, el equipo se presentó en el 19.º Demo Day del programa. El 30 de septiembre, amma cerró una ronda de 2 millones de dólares con una valuación post-money de 28 millones de dólares. El financiamiento estaba destinado a apoyar a equipos locales en América Latina y el Sudeste Asiático.

SPC-vc, A.Partners, la oficina de inversión Joint Journey y AngelsDeck se sumaron a la ronda junto con inversionistas ángel a título individual.

La lógica de negocio era sencilla. Una app de embarazo suele ser relevante para una usuaria durante unos siete meses. Al conectar el seguimiento del ciclo, el embarazo y el cuidado del bebé en un mismo ecosistema de productos, amma podía seguir siendo útil hasta por cinco años. Además, eso le daba a la empresa acceso a un público potencial de 1,100 millones de personas.

Esta forma de pensar marcó la estrategia de producto de amma en los años siguientes.

En el área de contenido tomaba forma un enfoque centrado en el conocimiento médico experto. amma trabajó con instituciones médicas y académicas de distintos mercados, entre ellas la Universidad de São Paulo en Brasil, la clínica OT&P en Hong Kong, Doc.com en México y SteadyMD en Estados Unidos. Estas alianzas ayudaron al equipo a desarrollar contenido basado en conocimiento médico especializado y no en afirmaciones de salud sin sustento.

Para finales de 2020, los ingresos mensuales de amma habían pasado de unos US$25,000 a US$253,000. Los usuarios activos mensuales superaron los 1.5 millones y la app recibía alrededor de 600,000 descargas al mes. El costo de adquisición de usuarios se mantuvo cerca de cinco centavos de dólar en todos los mercados. amma estaba entre las tres principales apps de salud en México, Argentina, Chile y Perú, y entre las cinco primeras en Malasia, Grecia y Ecuador.

Ese también fue el año en que el contenido se convirtió en un área propia, en lugar de algo que se atendía junto con otras tareas de producto. Olga Zamyatina se incorporó como directora de Contenido y construyó el sistema editorial en torno a un principio claro: la información sobre el embarazo y la salud reproductiva tenía que ser precisa, útil y comprensible.

La política editorial se basó en la jerarquía de la evidencia médica. El equipo dio prioridad a metaanálisis, revisiones clínicas, guías de práctica clínica y ensayos controlados aleatorizados, y usó la evidencia más sólida disponible para cada tema. Obstetras y ginecólogos en ejercicio revisaban el contenido médico, y las fuentes quedaban a la vista de los lectores.

El objetivo no era simplemente que amma pareciera creíble. Se trataba de dar a las mujeres información clara y práctica, basada en evidencia confiable, sin perder de vista que el contenido médico debe apoyar, y no reemplazar, una consulta con el médico.

A finales de año, amma firmó un SAFE con el fondo de capital de riesgo estadounidense SOSV y se incorporó a su programa ChinaAccelerator. Con ello, la empresa se integró a una red internacional de inversionistas más amplia.

amma se registró en Hong Kong el 27 de febrero de 2019, dos semanas antes de que naciera la hija de Eugene Zhiharev. La idea se había gestado durante los nueve meses anteriores. Su esposa estaba embarazada y las preguntas no dejaban de surgir. Las respuestas solían estar dispersas, ser contradictorias o no estar disponibles hasta la siguiente cita con el médico. No hubo evento de lanzamiento ni gran anuncio.

Ese primer año también definió el modelo de negocio de amma. Después de hablar con usuarias, el equipo decidió mantener gratuito el contenido principal en lugar de ponerlo detrás de un muro de pago. Muchas de las mujeres a las que amma quería llegar no siempre podían costear otra suscripción mensual. Al mismo tiempo, sus necesidades y su atención eran valiosas para las marcas de consumo masivo y las farmacéuticas. El modelo era sencillo: contenido gratuito y basado en evidencia, sostenido por alianzas con marcas.

Inversionistas ángel de Hong Kong, Israel y Corea, y después Prytek en diciembre, llevaron la ronda semilla a cerca de 1.6 millones de dólares.