Amma Política de Privacidad (Aviso de Privacidad) 

Fecha de Entrada en Vigor: el 11 de febrero de 2026

AMMA FAMILY MX, S. de R. L. de C.V., dirección comercial (registrada): 03810, calle Montecito, 38, piso 24, número 28, col. Nápoles, Benito Juarez, Ciudad de Mexico, Número de registro (FME): N-2022047843, Identificación Fiscal (RFC): AFM2206241A6, y sus afiliados, incluyendo Period Tracker & Pregnancy and Baby Calendar Limited, una empresa formada y existente bajo las leyes de la RAE de Hong Kong, con su centro principal de actividad ubicado en: 2301, Bayfield Building, 99 Hennessy Road, Wanchai, Hong Kong, Número de Registro Comercial.: 70409838, ("amma", “nosotros” o “nuestro/a”) se compromete a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad (Aviso de Privacidad) tiene como objetivo ayudarle a comprender nuestras prácticas de privacidad cuando utiliza nuestros servicios, incluidos qué datos, cómo y con qué fines recopilamos, cómo usamos, divulgamos y salvaguardamos sus datos personales, así como sus derechos al respecto.

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestro servicio. Seguimos esta Política de Privacidad conforme a la legislación aplicable en los lugares donde operamos y procesamos cualquier información sobre usted.

Esta Política de Privacidad describe el procesamiento de la información proporcionada o recopilada en los sitios y/o aplicaciones donde se publica esta Política de Privacidad, que incluye:

• amma aplicación móvil (“Aplicación” or “App”) para planificar o rastrear el embarazo, y padres capturando los hitos de sus recién nacidos publicada en tiendas online, incluidas Google Play y Appstore :

• Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mobiledimension.kbr) and

• iTunes/Appstore (https://apps.apple.com/us/app/pregnancy-app-and-baby-tracker/id990178211),

incluye la sección de la App de la Comunidad («Comunidad»), que forma parte de la App y constituye una plataforma integrada de comunicación entre usuarios, diseñada para mujeres y familias que planean un embarazo, están embarazadas o crían niños pequeños. La plataforma se encuentra en una sección especial (pestaña) de la Aplicación Móvil y ofrece a los usuarios un espacio de apoyo, informativo y seguro para la interacción, el intercambio de experiencias y el apoyo durante el proceso de formación de una familia. Antes de usar la Comunidad, lea atentamente y acepte las Condiciones de Uso de la Comunidad, incluidas las Directrices. 

• el sitio web https://amma.family/.

La Aplicación permite calcular la fecha estimada de parto y la edad gestacional, proporciona información sobre el período de su vida de planificación del embarazo, de estar embarazada, y ser la madre o el padre de un bebé recién nacido, y proporciona a los usuarios de todo el mundo contenido personalizado, mensajes, recomendaciones, guías y otros servicios. Tenga en cuenta que, según su relación con el bebé, las referencias a "su embarazo" pueden referirse a su propio embarazo o al de otra persona cuya información relacionada con el embarazo nos haya proporcionado usted. Usted acepta que ha informado adecuadamente y ha obtenido el consentimiento de la persona cuya información sobre el embarazo nos está proporcionando en la App.

Tenga en cuenta que nuestro(s) sitio(s) y/o aplicación(es) pueden contener enlaces a otros sitios que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros y, por lo tanto, no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios a menos que se indique explícitamente lo contrario. Le recomendamos que esté atento/a cuando abandone nuestros sitios o aplicaciones y que lea las políticas de privacidad de otros sitios que puedan recopilar sus datos personales.

 Por favor, lea también nuestros App Términos de uso, que describen los términos bajo los cuales usted utiliza nuestros servicios. 

2.1. Data controller

Al recopilar y procesar sus datos personales, AMMA FAMILY MX, S. de R. L. de C.V., dirección comercial (registrada): 03810, calle Montecito, 38, piso 24, número 28, col. Nápoles, Benito Juarez, Ciudad de Mexico, Número de registro (FME): N-2022047843, Identificación Fiscal (RFC): AFM2206241A6,  actúa como “data controller” (tal como se utiliza este término en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”), la Ley General de Protección de Datos de Brasil (“LGPD”) y otras leyes de protección de datos aplicables). Como tal, AMMA FAMILY MX, S. de R. L. de C.V. es responsable de decidir por qué y cómo se procesa la información que nos proporciona.

2.1. Data processor

Sin embargo, en algunos casos, podemos ser un data processor que actúe en nombre de un data controller.

Por ejemplo, algunas de las funciones de nuestros sitios web y aplicaciones (incluida la App) le permiten dar su consentimiento y suscribirse a las ofertas comerciales, acciones promocionales y programas de fidelización de nuestros socios publicitarios. En tal caso, amma actúa como un data processor que recopila datos personales en nombre de un socio publicitario (data controller).

Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos por parte de dichos data controllers en cualquier momento mediante el envío de la solicitud correspondiente directamente a ellos. También puede optar por no recibir correos electrónicos de un socio publicitario siguiendo el enlace para darse de baja o las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico.

3. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos y condiciones descritos en esta Política de Privacidad. Su uso continuado de nuestros servicios constituye consentimiento implícito para la recopilación, procesamiento y compartición de sus datos personales según se describe en el presente documento. 

Hacemos todo lo posible para garantizar que nuestras prácticas de privacidad sean transparentes y comprensibles. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con cualquiera de los términos descritos en esta Política, por favor absténgase de utilizar nuestros servicios.

4. Información que recopilamos

Recopilamos información sobre usted cuando interactúa con nuestros servicios. La información puede ser proporcionada directamente por usted o podemos recopilarla automáticamente, así como también podemos recibir información sobre usted de terceros. 

4.1. Datos personales que nos proporcione directamente o que derivemos de los datos que usted proporciona:

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales que nos proporcione directamente o que derivemos de los datos que proporcione a través de la App, nuestro sitio web o de otra manera al usar nuestros servicios:

Datos personales y de contacto, como su:

• nombre y apellidos

• e-mail

• fecha de nacimiento y su edad

• número de teléfono

• ciudad

• dirección

• número de hijos

Información sobre su bienestar, como:

• estado de embarazo (planificación, embarazo, recién nacido)

• información sobre embarazos multiples

• fecha de concepción, la fecha del primer día del último período menstrual, duración media del período, duración media de los ciclos

• fecha estimada de parto

• edad gestacional (incluyendo trimestre, semana, día)

• peso de la usuaria (fecha, peso, edad gestacional, ganancia)

• tamaño de la barriga de la usuaria (fecha, tamaño, edad gestacional, ganancia)

• información sobre las patadas (fecha, inicio, finalización, período, cantidad); primera patada (hora), última patada (hora)

• información sobre las contracciones (inicio, finalización, duración, intervalo)

• altura antes del embarazo

• peso antes del embarazo

• Índice de Masa Corporal (IMC)

• información sobre la alimentación de un bebé

• - información sobre tu menstruación

Información sobre su bebé, como:

• el sexo del bebé, fecha de nacimiento, nombre, edad

• el peso del bebé (peso al nacer, peso actual, diferencia)

Información que usted decida compartir con nosotros, como:

• sus nombres favoritos para bebés

• su lista de cosas para la bolsa del hospital 

• información sobre las citas con el médico (fecha, tipo de médico, notas) 

• medicamentos (nombre del medicamento, tipo, dosis, número de veces al día, frecuencia, instrucciones de comidas, duración, tiempos de toma) 

• estado de ánimo

• notas

• el contenido de sus mensajes al Ammy GPT chat en la App;

• áreas o temas de su interés elegidos por usted; información proporcionada por usted en respuesta a cuestionarios o encuestas

• puntos de vista y opiniones: cualesquiera puntos de vista y opiniones que usted elija enviarnos, o publicar públicamente sobre nosotros, incluso en tiendas de aplicaciones (por ejemplo, Google Play, Appstore)

• cualquier otra información que nos proporcione

4.1.1. Perfiles de la Comunidad para Expertos

En la sección de Comunidad de la App, permitimos a los profesionales de la salud (expertos, como médicos) crear perfiles personales (cuentas) para facilitar la interacción con los usuarios. Los expertos pueden registrarse e configurar sus perfiles de forma independiente a través de la app o solicitar a amma que cree uno en su nombre enviando datos personales relevantes a través de canales seguros.
Para crear y gestionar estos perfiles, procesamos los siguientes datos personales (esta lista no es exhaustiva y puede actualizarse según sea necesario):

• Nombre completo, incluyendo apellido y nombre propio

• Foto de perfil

• Lugar de trabajo

• Experiencia profesional (duración/años de práctica)

•  Especialización médica

• Detalles de consulta: presencial (ciudad)/en línea

Estos datos se recopilan únicamente con el propósito de crear el perfil, verificarlo y mostrarlo en la sección de Comunidad para ayudar a los usuarios a identificar y conectarse con expertos calificados, así como para otros fines descritos en la sección 6 a continuación. El procesamiento se basa en el consentimiento del experto (proporcionado durante el registro o envío) o en nuestro interés legítimo en proporcionar servicios de la plataforma, según lo permitido por las leyes aplicables de protección de datos (p. ej., GDPR), así como en otras bases legales para el procesamiento descritas en la sección 6 a continuación (la base legal depende del propósito del procesamiento). Los perfiles son visibles públicamente para los usuarios de la App, pero pueden ser editados o eliminados por el experto en cualquier momento por sí mismos o mediante solicitud a [email protected]. Retenemos estos datos solo mientras el perfil esté activo o sea requerido por la ley.

Para garantizar la autenticidad de los expertos y verificar que son quienes afirman ser antes de crear o aprobar un perfil, requerimos que los expertos proporcionen los siguientes datos personales adicionales (que no se publican en la sección de Comunidad a menos que el experto lo acuerde explícitamente):

• Dirección residencial y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)

• Detalles del pasaporte o documento de identidad emitido por el gobierno

• Copias escaneadas del/los diploma(s) relevante(s) o certificación(es) profesional(es)

Estos datos de verificación se procesan de forma segura solo para comprobaciones de identidad, se almacenan en forma encriptada y el acceso está restringido al personal autorizado de amma. Se retienen solo el tiempo necesario para la verificación continua o según lo requiera la ley. Los expertos pueden solicitar la eliminación de estos datos en cualquier momento contactando a [email protected]; sin embargo, dicha solicitud puede resultar en la desactivación o eliminación de su perfil y cuenta.
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales de los expertos. Para más detalles sobre el intercambio de datos, almacenamiento y sus derechos, consulte la sección de Política de Privacidad sobre sus derechos.

4.2. Información Recopilada Automáticamente

También podemos recopilar cierta información automáticamente cuando usted usa la App, visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. En determinadas circunstancias y dependiendo de la ley aplicable, parte de esta información puede constituir datos personales. Esta información puede incluir, pero no está limitado a:

• Información sobre su bebé, como el ID del bebé que le asignamos y la fecha en que se crearon los datos sobre el bebé.

• Advertising ID, que es un número de identificación único y reajustable por el usuario para la publicidad asociada a un dispositivo (por ejemplo, iOS utiliza el Identifier for Advertising (o “IDFA”) y Android utiliza Google Advertising ID (or “GAID”)). Si utiliza la App en un dispositivo iOS, solo podemos utilizar su adevertising ID si ha dado el consentimiento que se le solicitó durante la primera puesta en marcha de la App.

• Información sobre la ubicación como:

• La dirección del Protocolo de Internet (“IP”), que es una cadena única de números asignados automáticamente a su dispositivo cada vez que accede a Internet.

• Los datos GeoIP que son información no precisa sobre la ubicación física aproximada (por ejemplo, ciudad y país del ordenador o dispositivo de un usuario derivado de la dirección IP de dicho ordenador o dispositivo).

• Tipo de dispositivo, configuraciones y software utilizado, incluidos identificadores únicos del dispositivo (número distintivo) (ID del dispositivo), plataforma y versión del dispositivo, sistema operativo y su versión, modelo del dispositivo, características de accesibilidad habilitadas para el dispositivo  (por ejemplo, resolución de pantalla, características de visualización, características auditivas y físicas y características del motor), información sobre el almacenamiento del dispositivo, configuración de la telefonía móvil, información sobre el operador móvil y la red, zona horaria, push tokens desde el dispositivo, idioma, versión de la App.

• Datos sobre su uso de los servicios, incluida la frecuencia de uso; áreas y características de los servicios a los que accede o utiliza; interacción con características particulares, eventos de actividad (por ejemplo, historial de lectura de artículos completados, artículos guardados, comentarios, reacciones (me gusta), etc.); fecha de registro en la App; fecha y hora del último inicio de sesión en la App; días activos; sesión; conexión entre cuentas de la App si ha invitado a un miembro de la familia, roles (por ejemplo, madre, padre).

• Cualquier información necesaria para darle acceso a su perfil de cuenta, como su ID de usuario/-a asignado por nosotros, nombre de usuario/-a y contraseña encriptada.

• Información sobre las suscripciones a nuestros servicios, incluida la App (por ejemplo, el estado de suscripción (estado premium), fecha de vencimiento, estado del período de prueba, estado de renovación) y Babycash en la App (por ejemplo, cantidad de Babycash, artículos en los que se ha gastado Babycash)

• Información financiera y de pago (excluyendo los datos completos de la tarjeta de pago). Si paga por nuestros servicios, podemos recibir información y confirmaciones, como recibos de pago, incluso de tiendas de aplicaciones (por ejemplo, Google Play, Appstore) u otros terceros que procesen su pago.

• Registros de consentimiento: registros de cualquier consentimiento que haya dado, junto con la fecha y hora, los medios de consentimiento y cualquier información relacionada (por ejemplo, el tema del consentimiento).

• Al responder a sus preguntas y solicitudes y para proporcionar asistencia al cliente, podemos rastrear si abre el correo electrónico enviado en respuesta a su solicitud.

• Búsquedas e interacciones con oportunidades de comercio electrónico, como comerciantes y ofertas contenidas en los Servicios.

• Historial de navegación, incluyendo los sitios web u otros servicios que visitó antes y después de interactuar con los Servicios.

• Información recopilada mediante el uso de cookies, eTags, Javascript, etiquetas de píxeles, seguimiento de ID de dispositivos, identificadores anónimos y otras tecnologías, incluida la información recopilada mediante dichos métodos y tecnologías sobre (i) sus visitas a, y su interacción e interacción con, los servicios, el contenido y los anuncios en sitios web, aplicaciones, plataformas y otros canales de medios de terceros, y (ii) su interacción con los emails, incluidos el contenido y los anuncios que contienen.

• Archivos de registro, que pueden incluir direcciones IP, tipo de navegador, páginas de referencia/salida del ISP, sistema operativo, sellos de fecha/hora y/o datos de clics, incluyendo cualquier clic en enlaces personalizados.

• Web Beacons, que son archivos electrónicos que permiten a un sitio web contar los usuarios que han visitado esa página o acceder a ciertas cookies.

• Pixel Tags, también conocidos como clear GIFs, beacons, spotlight tags o web bugs, que son un método para pasar información desde el ordenador del usuario a un sitio web de terceros.

• Objetos Locales Compartidos, como cookies de Flash, y Local Storage, como HTML5.

• Análisis móvil para comprender la funcionalidad de nuestra App y software en su teléfono.

4.3. Información procedente de fuentes externas

Podemos recibir información (incluidos datos personales) sobre usted de fuentes externas para complementar los datos ya recopilados. Esto puede incluir datos disponibles públicamente o datos proporcionados por terceros. Podemos combinar estos datos con los datos que ya tenemos.  Trataremos estos datos de acuerdo con esta Política de Privacidad y los fines descritos cuando se recopilaron los datos. Le notificaremos si hay algún cambio importante en la forma en que pretendemos utilizar estos datos. Tenga en cuenta que no somos responsables de la exactitud de los datos proporcionados por terceros ni de las consecuencias derivadas del uso de dichos datos. Dicha información sobre usted de fuentes externas puede incluir, pero no está limitado a:

• ID de usuario/-a asignado por los proveedores de servicios utilizados para proporcionar la funcionalidad de la App y mejorarla (por ejemplo, sistemas de análisis)

• apple id/ google id (=email)/ facebook id. Puede iniciar sesión en su cuenta de la aplicación utilizando su correo electrónico o su perfil de redes sociales (por ejemplo, Apple, Facebook, Google.

4.5. Permisos

La App puede solicitar su permiso para acceder a su teléfono o sensores (por ejemplo, cámara, Wi-Fi, geolocalización o Bluetooth) u otros datos (por ejemplo, fotos, agenda o contactos) en su dispositivo móvil.

Utilizamos dichos datos solo cuando es esencial para proporcionarle los servicios y solo después de que haya dado su consentimiento explícito.

A veces, el permiso es una condición técnica de los sistemas operativos de su dispositivo móvil. En tales casos, la App puede solicitar su permiso para acceder a dichos sensores o datos, sin embargo, no recopilaremos dichos datos, a menos que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y solo después de haber dado su consentimiento.

5. Datos personales sensibles u otros datos personales especiales

Nuestros servicios, incluida la Aplicación, pueden operar en cualquier parte del mundo y diferentes países pueden tener diferentes enfoques para los datos sensibles (incluidos los datos de salud). Por lo tanto, algunos de los datos que nos proporciona pueden o no ser considerados sensibles o "especiales" en su jurisdicción. Además, las leyes locales pueden tener requisitos específicos en relación con la protección y el tratamiento de datos sensibles. 

Cuando necesitemos procesar sus datos personales sensibles para un propósito legítimo, lo haremos de acuerdo con la ley aplicable en determinadas jurisdicciones. Esto significa que si su país tiene estándares más altos de procesamiento y protección de datos sensibles, entonces los requisitos de su país se aplicarán a sus datos. Cuando su consentimiento explícito para procesar sus datos de salud u otros datos especiales sea requerido por la ley aplicable (por ejemplo, RGPD or LGPD), confiamos en su consentimiento explícito para procesar estos datos.

Los únicos datos personales sensibles que puede enviarnos (incluso a través de nuestros sitios web y la aplicación) son información sobre su embarazo si se considera que es sensible en su jurisdicción, por ejemplo:

Le proponemos que complete la siguiente información sobre su embarazo con el fin de proporcionarle la funcionalidad de la App (por favor, tenga en cuenta que sin procesar dicha información no podemos proporcionarle la funcionalidad básica de la App), así como para otros fines especificados en la sección 6 de esta Política:

• estado de embarazo (planificación, embarazo, recién nacido)

• fecha de concepción, la fecha del primer día del último período menstrual, duración media del período, duración media de los ciclos

• fecha estimada de parto

• edad gestacional (incluyendo trimestre, semana, día)

• fecha de nacimiento del bebé

También, si usted elige, puede completar la siguiente información sobre usted mismo/-a con el fin de proporcionarle la funcionalidad avanzada de la App (por ejemplo, contador de patadas, calendario, etc.), proporcionando esta información es opcional:

• información sobre embarazos multiples

• peso de la usuaria (fecha, peso, edad gestacional, ganancia) 

• tamaño de la barriga de la usuaria (fecha, tamaño, edad gestacional, ganancia)

• información sobre las patadas (fecha, inicio, finalización, período, cantidad); primera patada (hora), última patada (hora)

• información sobre las contracciones (inicio, finalización, duración, intervalo)

• altura antes del embarazo

• peso antes del embarazo

• Índice de Masa Corporal (IMC)

• información sobre la alimentación de un bebé

• información sobre las citas con el médico (fecha, tipo de médico, notas) 

• medicamentos (nombre del medicamento, tipo, dosis, número de veces al día, frecuencia, instrucciones de comidas, duración, tiempos de toma).

Los ejemplos y la lista de datos que pueden considerarse sensibles en algunas jurisdicciones no son exhaustivos.

De todos modos, excepto como se indica anteriormente, tenga en cuenta que no procesamos, y le pedimos que no nos proporcione, ni nos envíe a través de nuestros sitios web, aplicaciones o de otro modo, ni divulgue, ningún dato personal sensible que pueda considerarse confidencial según las leyes aplicables (como las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, los datos biométricos). 

Siempre puede revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales (incluidos los datos sensibles) escribiendo a: [email protected]. 

6. Por qué procesamos sus datos y la base legal para el procesamiento

Recopilamos y procesamos sus datos personales para los siguientes fines basándonos en las siguientes bases legales:

a) Fines del procesamiento de los datos personales:

Prestación de servicios: utilizamos sus datos personales para proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, incluida la funcionalidad de la App. 

Estos son algunos ejemplos de tales servicios:

1. Proporcionar la funcionalidad de la App:

• Almacenar y restaurar de forma segura los datos de su App. Puede subir su información personal a la App. Si crea una cuenta, almacenaremos de forma segura los datos que haya subido a la App (incluido el estado de embarazo). De esta manera podemos garantizar que sus datos se respaldan de forma segura y pueden restaurarse en cualquier momento en caso de que elimine la App y vuelva a instalarla en su dispositivo.

• Proporcionar una experiencia personal. Procesamos sus datos personales (incluido el estado de embarazo) para proporcionarle contenido personalizado adaptado a su embarazo o su experiencia como madre y padre a través de la App. Según su configuración, podemos enviarle actualizaciones periódicas relevantes para su etapa de embarazo e hitos en el desarrollo de su bebé, a través de notificaciones push, mensajes en la aplicación y/o e-mails. Si usted rellena el calendario de la App con su información personal (por ejemplo, visitas al médico), también podemos enviarle recordatorios del calendario, a través de notificaciones push, mensajes en la aplicación y/ o e-mails.

• Amma App versión premium. Puede suscribirse a la versión Premium de la App dependiendo de su país. La versión Premium ofrece funciones más allá de las disponibles en la versión gratuita de la App, como deshabilitar la publicidad en la App, elegir un avatar único, acceso extendido al contenido de la App, etc. Si está disponible para usted y si decide suscribirse a la versión Premium de la App, procesaremos sus datos para proporcionarle este servicio y gestionar su suscripción.

2. Herramientas de compra ofrecidas por amma. Si usted compra una herramienta ofrecida por nosotros en los sitios web o aplicaciones donde se publica esta Política de Privacidad (por ejemplo, una guía relacionada con la planificación del embarazo, estar embarazada o ser madre o padre), procesamos sus datos personales (incluido el estado de embarazo) para proporcionarle dicha herramienta.

3. Recibir guías personales (recomendaciones) basadas en encuestas. Si decide pasar encuestas en los sitios web o aplicaciones donde se publica esta Política de Privacidad para que reciba una guía personal (recomendaciones) relacionada con su experiencia de planificación del embarazo, estar embarazada o ser madre o padre, procesamos sus datos personales (incluido el estado de embarazo) para proporcionarle dicha guía (recomendaciones).

4. Participación en sorteos organizados por nosotros solos o en cooperación con nuestros socios. Si decide participar en sorteos organizados por nosotros solos o en cooperación con nuestros socios en los sitios web o aplicaciones donde se publica esta Política de Privacidad, procesamos sus datos personales (incluido el estado de embarazo) para ofrecerle la oportunidad de participar en un sorteo o actividad similar.

Solicitud de participación en pruebas de muestreo de los productos de nuestros socios. Si elige solicitar en los sitios web o aplicaciones donde se publica esta Política de Privacidad para participar en las pruebas de muestreo de los productos de nuestros socios, procesamos sus datos personales (incluido el estado de embarazo) para brindarle la oportunidad de ser elegido/-a para esta actividad.

Bases legales para el procesamiento de datos personales:

Procesamos sus datos personales para proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, incluida la funcionalidad de la App, basándonos en el cumplimiento del contrato. 

Sin embargo, debido a la naturaleza misma de la App y algunos otros servicios que ofrecemos (por ejemplo, proporcionar una guía personal sobre el embarazo), necesitamos procesar datos sobre su embarazo u otros datos que puedan considerarse sensibles (especiales) en su jurisdicción, según se describe en la sección 5 de esta Política. Tenga en cuenta que sin el procesamiento de dicha información no podemos proporcionarle la funcionalidad básica de la App (o una guía personal, etc.). Cuando su consentimiento explícito para procesar sus datos sensibles (especiales) es requerido por la ley aplicable (por ejemplo, RGPD or LGPD), confiamos en su consentimiento explícito para procesar estos datos. Sin embargo, no podrá utilizar la App (o recibir una guía personal, etc.) sin darnos este consentimiento. 

b) Fines del procesamiento de los datos personales:

Creación y gestión de cuentas: Puede usar la App con o sin una cuenta. Puede crear una nueva cuenta utilizando su dirección de correo electrónico o utilizando sus credenciales de cuenta de redes sociales existentes (por ejemplo, Apple, Facebook, Google) para iniciar sesión de forma segura en la App. Si crea una cuenta, procesamos las credenciales de su cuenta y los detalles del perfil para administrar su cuenta, incluida la configuración de la cuenta, la verificación y el mantenimiento. Esto garantiza la seguridad y funcionalidad de su cuenta en nuestra plataforma. 

Bases legales para el procesamiento de datos personales:

La base legal para este procesamiento es típicamente el cumplimiento de un contrato para mantener su cuenta.

c) Fines del procesamiento de los datos personales:

Soporte al Cliente y Moderación: Su información nos permite proporcionar soporte al cliente, responder a sus preguntas y solicitudes, y arreglar nuestros servicios. Nuestros moderadores usan su información para monitorear y moderar nuestros sitios web y aplicaciones, incluyendo el envío de avisos, notificaciones y otros mensajes relacionados con sus actividades aquí.

Bases legales para el procesamiento de datos personales:

Procesamos sus datos personales en función del cumplimiento del contrato, según sea necesario para gestionar nuestros servicios mediante la identificación y corrección de errores y para proporcionar asistencia al cliente y responder a su solicitud.

Sin embargo, podemos procesar sus datos basados en nuestros intereses legítimos para analizar el rendimiento y mejorar la App, nuestros sitios web y otros productos y servicios que ofrecemos. Siempre verificamos que nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre sus derechos e intereses de privacidad.

d) Fines del procesamiento de los datos personales:

Mejora de nuestros Productos y Servicios: Analizamos cómo interactúa con nosotros y utiliza nuestros productos y servicios (incluidas las aplicaciones y los sitios web en los que se publica esta política) para mejorarlos y desarrollar nuevas características y soluciones. Esto incluye mejorar la experiencia del usuario/-a, desarrollar nuevas características y optimizar el rendimiento y la seguridad de nuestros producto. Estos son algunos ejemplos:

1. Evaluar cómo utiliza la aplicación o el sitio web y cómo se comporta la aplicación o el sitio web en su dispositivo, incluido cuando la aplicación o el sitio web se bloquea para identificar y solucionar problemas.

2. Implementar y analizar cambios o características implementadas en diferentes grupos de prueba para comprender las interacciones.

3. Evaluar cómo se accede y utiliza la aplicación o el sitio web y vincularlo/-la directamente a secciones específicas de la aplicación o el sitio web.

4. Interactuar con usted para obtener sus comentarios, brindarle asistencia cuando sea necesario y enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio.

5. Invitarle a participar en encuestas o proyectos de investigación organizados por amma exclusivamente o en cooperación con nuestros socios y registrar sus respuestas. 

6. Basado en sus calificaciones y reseñas. Si escribe una reseña o califica la App en las tiendas de aplicaciones, podemos procesar dicha información para responder a sus comentarios y preguntas y comprender sus opiniones sobre la App. Cuando usted requiera soporte al cliente, podemos usar sus datos para hacer un seguimiento de su caso y guiarlo/-la a través de nuestro proceso de soporte al cliente.

Para poder mejorar nuestros productos y servicios y proporcionarle funciones más avanzadas, podemos analizar y combinar sus datos personales (incluido el estado de su embarazo).

Bases legales para el procesamiento de datos personales:

Este procesamiento se basa también en intereses legítimos para mejorar y mantener la calidad de nuestros productos y servicios, y desarrollar nuevas soluciones para la sociedad y para usted en el ámbito de la salud personal. Siempre verificamos que nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre sus derechos e intereses de privacidad.

e) Fines del procesamiento de los datos personales:

Comunicación. Podemos procesar sus datos personales (incluido el estado de su embarazo) para comunicarnos con usted a través de cualquier medio (incluyendo notificaciones push, mensajes en la aplicación, email, teléfono, mensaje de texto, redes sociales, publicación o en persona) con respecto a sus consultas o solicitudes, así como con respecto al contenido y otra información que puedan ser de su interés considerando sus preferencias y comportamiento (perfilado) o sin considerarlos, con la condición de que se garantice que dichas comunicaciones se le proporcionen de conformidad con la legislación aplicable; y obteniendo su consentimiento previo cuando sea necesario.  

Marketing directo. Podemos ofrecerle marketing directo (incluida publicidad dirigida y basada en el comportamiento) tal como se describe a continuación.

Podemos procesar sus datos personales (incluido el estado de su embarazo) para contactarnos con usted a través de notificaciones push, mensajes en la aplicación, email, u otros medios de comunicación para proporcionarle información sobre los servicios y productos que puedan ser de su interés considerando sus preferencias y comportamiento (perfilado) o sin considerarlos, con la condición de que se garantice que dichas comunicaciones se le proporcionen de conformidad con la legislación aplicable; y obteniendo su consentimiento previo cuando sea necesario. 

Podemos enviarle información sobre los servicios, las próximas promociones y otra información que pueda ser de su interés, utilizando los datos de contacto que nos ha proporcionado.

Combinación de datos. Para poder adaptar las comunicaciones a sus preferencias y comportamiento y proporcionarle una experiencia más relevante y personalizada, podemos analizar y combinar sus datos personales.

Optar por no participar en la comunicación y/o marketing directo. Puede darse de baja y cancelar la suscripción a dichas comunicaciones en cualquier momento, según se describe a continuación o escribiendo a: [email protected]. 

Puede desactivar las notificaciones push en la configuración de su dispositivo, así como darse de baja de nuestras listas de boletines en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en cada email que enviamos. No le enviaremos ningún email de una lista que haya seleccionado para darse de baja, pero podemos seguir contactándole en la medida necesaria para los fines de cualquier otro servicio que haya solicitado o para emails adicionales a los que se haya suscrito.

Bases legales para el procesamiento de datos personales:

Este procesamiento se basa en intereses legítimos o, cuando proceda, su consentimiento si usted lo ha proporcionado. Siempre verificamos que nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre sus derechos e intereses de privacidad.

f) Fines del procesamiento de los datos personales:

Permitirle compartir sus datos con terceros. Algunas de las características en nuestros sitios web y aplicaciones (incluida la App) le permiten compartir sus datos con empresas en las que confía y con nuestros socios publicitarios seleccionados.

1. Suscribirse a las ofertas de marketing, acciones promocionales y programas de fidelidad de nuestros socios publicitarios. Estamos cooperando con algunos socios publicitarios y podemos ofrecerle la oportunidad de optar por sus programas de fidelización. Puede que se le ofrezca seleccionar uno o varios socios publicitarios. Al suscribirse al programa de fidelización del socio(s) publicitario(s), usted da su consentimiento para compartir sus datos personales (por ejemplo, nombre, email, fecha de nacimiento del bebé/fecha de parto y texto y marca temporal de consentimiento) con dicho(s) socio(s) publicitario(s), para los fines establecidos en sus políticas de privacidad; por ejemplo, para mostrar publicidad dirigida, estar registrado en su base de datos de consumidores y recibir información comercial, ofertas personalizadas, promociones de productos y/o servicios comercializados bajo las marcas de dicho(s) socio(s) publicitario(s).

Después de compartir sus datos con nuestros socios publicitarios, tenga en cuenta que ya no tenemos control sobre cómo nuestros socios procesan sus datos. Estos socios publicitarios procesan sus datos personales para sus propios fines. Por favor, lea sus políticas de privacidad cuidadosamente para saber más sobre las prácticas de privacidad que utilizan.

Normalmente, amma actúa como data processor recopilando datos personales en nombre de un socio publicitario (data controller). 

Algunos de nuestros socios publicitarios pueden aparecer aquí. 

La negativa a utilizar sus datos personales para los fines mencionados no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y productos que nos solicita.

Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos por parte de un socio publicitario en cualquier momento mediante el envío de una solicitud correspondiente directamente al socio. También puede optar por no recibir emails de un socio publicitario siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones proporcionadas en el email.

2. Iniciar sesión utilizando las credenciales de cuenta de terceros. Puede elegir crear una cuenta con nosotros utilizando sus credenciales de cuenta existentes de Facebook, Google o Apple. Usted entiende que Meta, Google y Apple le proporcionan sus propios servicios, y al usar las credenciales de su cuenta para iniciar sesión en la App, permite que el tercero seleccionado recopile datos suyos  (por ejemplo, datos de análisis en su inicio de sesión, el nombre de la app que está utilizando, URL asociada con su inicio de sesión, etc.). El uso de un inicio de sesión de terceros es completamente opcional. Por favor, lea los términos de privacidad aplicables al tercero seleccionado para obtener más información sobre cómo utilizan sus datos:

• Meta Privacy Terms  

• Apple Privacy Terms

• Google Privacy Terms 

Bases legales para el procesamiento de datos personales:

Permitirle compartir sus datos con terceros. Procesamos y compartimos sus datos personales con terceros sobre la base de su consentimiento (por ejemplo, socios publicitarios), o cuando usted nos hace una solicitud expresa (por ejemplo, iniciar sesión utilizando las credenciales de cuenta de terceros).

Por otra parte, este procesamiento puede basarse en intereses legítimos o en la ejecución de un contrato, si corresponde. Siempre verificamos que nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre sus derechos e intereses de privacidad.

g) Fines del procesamiento de los datos personales:

Cumplimiento legal: Podemos procesar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, como la presentación de informes fiscales, responder a solicitudes legales o ayudar a las agencias de aplicación de la ley cuando lo exija la ley. 

Bases legales para el procesamiento de datos personales:

Este procesamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales.

h) Fines del procesamiento de los datos personales:

Prevención y Seguridad Contra el Fraude: Utilizamos su información para protegerla contra el fraude, el acceso no autorizado y otros riesgos de seguridad. Esto puede incluir actividades de supervisión de cuentas y la aplicación de medidas de seguridad.

Bases legales para el procesamiento de datos personales:

La base legal para este procesamiento son los intereses legítimos de garantizar la seguridad e integridad de nuestros servicios.

i) Fines del procesamiento de los datos personales:

Datos Agregados y Anonimizados: Podemos agregar y anonimizar sus datos para crear informes estadísticos o de investigación, que no lo/la identifican personalmente. Esta información puede ser utilizada para análisis de negocios, marketing y compartir con socios o clientes. 

Bases legales para el procesamiento de datos personales:

La base legal para el procesamiento de datos agregados y anonimizados son los intereses legítimos y el hecho de que estos datos ya no se consideran datos personales.

j) Fines del procesamiento de los datos personales:

Otros fines: Además de los fines enumerados anteriormente, podemos utilizar su información personal para otros fines legítimos, siempre que sean compatibles con las razones originales por las que se recopilaron sus datos.

Bases legales para el procesamiento de datos personales:

Para estos otros fines, nos basaremos en intereses legítimos u otras bases legales según lo exija la legislación aplicable.

¡ No utilizaremos la información recibida a través de su uso del marco de Apple HealthKit o Google Health Connect para publicidad o servicios similares, ni la venderemos a plataformas publicitarias, corredores de datos o revendedores de información.

7. ¿Cómo procesamos sus datos personales?

Procesamos sus datos personales por medios automatizados, incluso en redes de información y telecomunicaciones y/o sin ellas.

Procesamos sus datos mediante la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición de otra manera, incluida la transferencia transfronteriza, alineación o combinación, restricción, seudonimización, anonimización, supresión o destrucción. También podemos emplear otros medios de procesamiento permitidos por la ley aplicable de su país.

8. Datos combinados

Podemos combinar sus datos personales, incluidos los datos de la cuenta, otros datos proporcionados por usted, datos del dispositivo, cookies, datos de ubicación, datos recopilados durante sus interacciones con amma y/ o el uso de canales digitales, tales como redes sociales, sitios web, emails, apps y productos conectados, dirección IP, cookies, información del dispositivo, comunicaciones en las que hace clic o toca, detalles de ubicación y sitios web que visita.

 Los datos combinados se analizan y utilizan para proporcionarle servicios como brindarle información sobre su embarazo, su bienestar y el desarrollo de su bebé, y para proporcionarle contenido personalizado, mensajes y consejos, y ayudarnos a mejorar el contenido, funcionalidad y usabilidad de la Aplicación y nuestros servicios, así como para desarrollar nuevos productos y servicios. Puede optar por excluirse y darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento escribiendo a [email protected].

9. Intercambio de Datos

No compartiremos su información personal con terceros a menos que tengamos una base legal para hacerlo, como se establece a continuación. Cuando la base legal para compartir sea su consentimiento, dando su consentimiento al procesamiento de sus datos personales en la forma descrita en la Política de Privacidad anterior, usted confirma que es consciente y acepta que sus datos personales puedan ser transferidos, incluyendo la transferencia transfronteriza, a las categorías de destinatarios que se enumeran a continuación para los fines establecidos en el presente documento y en las políticas de privacidad de dichas empresas.

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

1. Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, comprender, personalizar, respaldar nuestros productos y servicios (incluida la Aplicación) y comercializar nuestros servicios para los fines que se indican a continuación.Estos proveedores de servicios incluyen los proveedores de alojamiento, los proveedores de software de automatización, los procesadores de pagos o las herramientas de gestión de relaciones con los clientes, servicios analíticos, etc. Solo compartiremos los datos necesarios para cumplir con sus tareas específicas y tendremos contratos o acuerdos en vigor para garantizar que procesen sus datos de forma segura. La base legal para compartir datos con proveedores de servicios es normalmente la necesidad de cumplir un contrato o, en algunos casos, intereses legítimos, siempre que estos intereses no sean anulados por sus derechos de protección de datos. Cuando la base legal para compartir sea su consentimiento, puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos por dichas empresas en cualquier momento enviando la solicitud correspondiente a [email protected].

Puede encontrar la lista de proveedores de servicios con los que compartimos su información personal aquí. La lista de proveedores de servicios a continuación no es exhaustiva. También podemos compartir su información personal con otros proveedores de servicios.

Lea atentamente sus políticas de privacidad, ya que contienen información sobre las normativas de privacidad que aplican estas empresas, incluyendo cómo utilizan, tratan y protegen los datos personales. Cuando la base legal para compartir sea su consentimiento, al dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de la manera descrita en esta Política de Privacidad, usted confirma que conoce y acepta que sus datos personales pueden ser transferidos, incluida la transferencia transfronteriza, a los proveedores de servicios enumerados para los fines aquí establecidos y en las políticas de privacidad de dichos proveedores.

2. Socios Comerciales y Afiliados: En algunos casos, podemos compartir información personal con nuestros socios comerciales (publicitarios) y afiliados, pero solo cuando sea necesario para la ejecución de un contrato, la prestación de servicios o como parte de un interés comercial legítimo, o basado en su consentimiento. Por ejemplo, cuando estas colaboraciones son esenciales para la prestación de servicios integrados o de marca compartida, o cuando se trata de socios de registro conjunto*. Algunos de nuestros socios publicitarios pueden aparecer aquí.

Socios de registro conjunto de la Comunidad. Si acepta el registro conjunto de un socio (p. ej., Nestlé) en la sección Comunidad de la App, consiente expresamente que este procese y publique sus Datos Personales de la Comunidad (p. ej., Contenido Generado por el Usuario (CGU), nombre completo (nombre y apellidos), fecha de publicación del CGU) en su(s) sitio(s) web oficial(es) y plataformas online relacionadas. En relación con este tratamiento, el socio actúa como responsable del tratamiento de datos. Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con este tratamiento de datos (incluido el acceso, la rectificación, la eliminación o la revocación del consentimiento), póngase en contacto con la entidad legal del socio. 

* El registro conjunto significa colocar el cuadro de suscripción del socio en la pantalla de registro de la aplicación, donde se le brinda la oportunidad de registrarse en el programa promocional del socio mediante el envío de sus datos de registro al socio de acuerdo con la Política de privacidad del socio.

3. Autoridades: Es posible que se nos exija compartir información personal con autoridades, organismos reguladores y agencias de aplicación de la ley cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o responder a solicitudes válidas de información, según lo permitido por la ley. La base legal para compartir con las autoridades legales es la necesidad de cumplir con una obligación legal.

4. Fusión o Adquisición: En el caso de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestro negocio, el intercambio de información personal con la entidad adquirente o las partes involucradas en la transacción puede basarse en intereses legítimos, como sea necesario para los intereses legítimos que perseguimos nosotros o la entidad adquirente. Nos aseguraremos de que sus datos permanezcan protegidos y se utilicen de acuerdo con esta Política de Privacidad.

5. Información Disponible Públicamente: Podemos compartir información personal que está disponible públicamente, como la información de registros públicos o fuentes en línea, o la información que usted publica en la App. Sin embargo, solo lo haremos cuando sea relevante para los fines para los que se recopilaron y utilizaron sus datos. Compartir información personal disponible públicamente se basa normalmente en intereses legítimos, ya que es de interés legítimo de nuestro negocio utilizar datos disponibles públicamente para fines relevantes.

6. Con Su Consentimiento: Podemos compartir su información personal con terceros si usted ha proporcionado su consentimiento explícito para tal compartición. Siempre solicitaremos su consentimiento antes de compartir sus datos para fines específicos. Si ha dado su consentimiento explícito para compartir su información personal con terceros específicos, la base legal para compartir es su consentimiento.

7. Otros Intereses Comerciales Legítimos: En ciertos casos, podemos compartir información personal con otras partes para intereses comerciales legítimos. La divulgación de esta información personal puede basarse en intereses legítimos. Siempre nos aseguraremos de que dicha compartición se lleve a cabo de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y respete sus derechos.

En muchas ocasiones la información que comunicamos a los destinatarios será encriptada, anonimizada o seudo-anonimizada, de modo que el tercero recibirá información a la que se han aplicado medidas técnicas destinadas a ocultar, enmascarar o disociar sus datos personales, utilizando para ello un identificador único que no revela su identidad real, pero esto puede que no siempre sea el caso.

10. Derechos del Sujeto de Datos

Como sujeto de datos, le otorgaremos los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso

Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que procesamos. Esto significa que puede pedirnos que le proporcionemos información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos. 

• Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección o actualización de sus datos personales si son inexactos o incompletos. Haremos los cambios necesarios e informaremos a cualquier tercero al que hayamos revelado los datos. 

• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)

En determinadas circunstancias, puede solicitar la supresión de sus datos personales. Este derecho no es absoluto y puede ejercerse si los datos ya no son necesarios, si usted retira el consentimiento o si el procesamiento de los datos es ilegal. 

• Derecho a la Restricción de Procesamiento

Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en circunstancias específicas. Esto significa que limitaremos la forma en que usamos sus datos, pero no los eliminaremos por completo. Este derecho puede ejercerse cuando usted impugne la exactitud de los datos, el procesamiento sea ilegal o necesite los datos para reclamaciones legales. 

• Derecho a la Portabilidad de los Datos

Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o puede solicitarnos que los transmitamos directamente a otro controlador de datos cuando sea técnicamente factible. Este derecho es aplicable cuando el procesamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato. 

• Derecho de Oposición

Tiene derecho a oponerse al procesamento de sus datos personales, incluido el procesamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo. Dejaremos de procesar sus datos para dichos fines a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades.

• Toma de Desiciones Automatizada y Elaboración de Perfiles

Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tenga efectos legales o significativos para usted. Puede solicitar la intervención humana en el proceso de toma de decisiones. Le informaremos cuando se tomen tales decisiones, le daremos la oportunidad de expresar su punto de vista y nos aseguraremos de que haya intervenciones humanas disponibles.

• Retirar el Consentimiento

Si procesamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Si desea ejercer su derecho y presentar una solicitud al respecto, incluida una solicitud de acceso, rectificación, supresión, restricción u oposición al procesamiento de datos personales que nos haya proporcionado anteriormente, o si desea retirar su consentimiento, o enviar una solicitud para recibir una copia electrónica de sus datos personales con el fin de transmitirlos a otra empresa (en la medida en que este derecho a la portabilidad de datos le sea proporcionado por la ley aplicable), puede contactarnos en [email protected]. En su solicitud, por favor indique claramente qué datos personales desea acceder, rectificar, eliminar, restringir u objetar a su precesamiento, etc. Responderemos a su solicitud de conformidad con la ley aplicable.

Tenga en cuenta que cualquier solicitud presentada por los interesados será evaluada para determinar su validez antes de ser procesada, incluida la confirmación de la identidad del interesado. Para su protección, solo podemos implementar solicitudes con respecto a los datos personales asociados con su cuenta, su email u otra información de cuenta que usa para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud. Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.

Tenga en cuenta que si hace uso de (algunos de) los derechos y opciones anteriores, es posible que ya no pueda utilizar, total o parcialmente, nuestros servicios. En determinadas circunstancias, no podremos eliminar sus datos personales sin eliminar también su cuenta de usuario/-a. 

Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, puede ser necesario conservar algunos de sus datos personales después de solicitar su eliminación, para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales o para satisfacer necesidades comerciales (siempre y cuando lo permita la ley aplicable).

11. Seguridad de Datos

Implementamos y mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger la seguridad de su información personal contra destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, uso indebido, divulgación no autorizada o acceso. Esta sección describe nuestras prácticas y políticas en línea con el RGPD para proteger su información.

Medidas Técnicas

• Protocolos de Seguridad: Nuestros protocolos de seguridad están alineados con los estándares Service Organization Control 2 (SOC 2) Tipo II y son evaluados regularmente por auditores y clientes externos. Informe de cumplimiento de Qualys Grade A de los datos de amma en tránsito.

• Encriptación: Utilizamos protocolos de encriptación como SSL/TLS para proteger los datos transmitidos a través de internet. Los datos almacenados en nuestros servidores están encriptados para evitar el acceso no autorizado.

• Controles de Acceso: El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado. Utilizamos controles de acceso basados en funciones y nos aseguramos de que los derechos de acceso se revisan y actualizan regularmente.

• Almacenamiento Seguro: Los datos personales se almacenan en servidores seguros protegidos por firewalls, software antivirus y otras tecnologías avanzadas de seguridad.

• Minimización de Datos: Recopilamos y procesamos solo los datos personales necesarios para los fines especificados en nuestra Política de Privacidad aquí.

Medidas de Organización

• Formación de los Empleados: Todos los empleados reciben formación periódica sobre prácticas de protección de datos y seguridad de la información para garantizar que entienden sus responsabilidades en la protección de datos personales.

• Responsable de Protección de Datos: Hemos nombrado a un Responsable de Protección de Datos (RPD) que supervisa nuestra estrategia de protección de datos y garantiza el cumplimiento de los requisitos del RGPD.

• Plan de Respuesta a Incidentes: Hemos establecido procedimientos para gestionar las violaciones de datos, incluida la notificación rápida a las personas afectadas y las autoridades pertinentes de conformidad con los requisitos del RGPD.

Auditorías y Supervisión Periódicos

• Auditorías de Seguridad: Realizamos auditorías y evaluaciones de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades en nuestros sistemas.

• Supervisión Continua: Nuestro equipo de seguridad supervisa continuamente nuestros sistemas en busca de actividades inusuales y amenazas potenciales para garantizar la detección oportuna y la mitigación de los riesgos de seguridad.

Si bien implementamos estas medidas de seguridad para proteger sus datos, es importante entender que ninguna plataforma online puede garantizar una seguridad absoluta. Por lo tanto, le recomendamos que tome las precauciones de seguridad necesarias y prácticas recomendadas, como contraseñas seguras y únicas, y que tenga cuidado al compartir las credenciales de inicio de sesión. 

En caso de una violación de datos o un incidente de seguridad, tomaremos medidas inmediatas para aislar y resolver el incidente basado en nuestros procedimientos de resolución de incidentes, notificarlo a las autoridades pertinentes e informar a los sujetos de datos afectados de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. 

Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestras medidas de seguridad para proteger sus datos personales y cumplir con los requisitos del RGPD. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de seguridad de datos, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en [email protected]

12. Cookies y Tecnología de Seguimiento

Podemos utilizar "cookies" (o tecnología de seguimiento similar) en nuestros sitios web. Las cookies son archivos de texto que nuestro servidor web puede reproducir en su disco duro para almacenar sus preferencias. Cuando visite nuestro sitio web, se le presentará un banner o una ventana emergente solicitando su consentimiento para utilizar cookies no esenciales, si las hubiera. Usted tiene el derecho de aceptar o rechazar el uso de dichas cookies. Su consentimiento puede ser gestionado y modificado en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo o navegador. 

Las cookies, por sí mismas, no nos proporcionan ningún dato personal a menos que usted elija explícitamente y acepte proporcionarnos esta información. Una vez que usted elija y consienta proporcionar los datos personales, sin embargo, esta información puede estar vinculada a los datos almacenados en la cookie. Si decide desactivar una colección de cookies a través de su dispositivo o navegador, es posible que ciertas características de nuestro servicio no funcionen correctamente sin la ayuda de las cookies.

Nuestros sitios web también pueden incorporar cookies y tecnologías de seguimiento de terceros. Estas tecnologías están sujetas a las políticas y prácticas de privacidad de los terceros respectivos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros para obtener información sobre cómo recopilan y usan sus datos personales.

13. Niños

Varias jurisdicciones tienen diferentes enfoques para definir a un menor (por ejemplo, según el RGPD, un menor es cualquier persona menor de 16 años). En situaciones en las que los datos personales de menores sean necesarios para actividades de procesamiento de datos, obtendremos la autorización de una madre o un padre o tutor/-a apropiado/-a. Si no se puede obtener dicha autorización, se terminarán las actividades del procesamiento de los datos correspondientes al dicho sujeto de datos. En el caso de que descubramos que un menor nos ha proporcionado datos personales, haremos todo lo posible para eliminar la información tan pronto como sea posible. Si tiene dudas sobre nuestro sitio web o nuestra oferta de servicios, desea saber si su hijo ha accedido a nuestros servicios o desea eliminar los datos personales de su hijo de nuestros servidores, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

14. Derechos Europeos de Protección de Datos

Si el procesamiento de sus datos personales está sujeto a la Ley de protección de datos de la Unión Europea (UE), usted tiene ciertos derechos con respecto a esos datos. Consulte la sección "10. Derechos del Sujeto de Datos" mencionada anteriormente para obtener una lista de estos derechos. 

Además, nuestro procesamiento de sus datos personales se basa en bases legales específicas según lo definido en la Ley de protección de datos de la UE. Consulte la sección "6. Por qué procesamos sus datos y la base legal para el procesamiento" y sección "9. Intercambio de Datos" mencionadas anteriormente para obtener una lista de estas bases legales.

Como no tenemos un establecimiento en la Unión Europea ("UE"), hemos nombrado a un representante con sede en España, al que puede dirigirse si se encuentra en la UE para plantear cualquier cuestión o consulta que pueda tener en relación con nuestro procesamiento de sus Datos Personales y/o con esta Política. Nuestro representante en la UE es: Don Stanislav Prodan, con dirección en: España, Barcelona, 08019 Carrer de Fluviá, 97, piso 14, puerta 6. Puede ponerse en contacto directamente con nuestro representante en la UE enviando un correo electrónico a: [email protected]. 

11. Transferencia transfronteriza

Podemos transferir sus datos personales a países distintos del país en el que se recopilaron originalmente los datos para proporcionarle nuestros servicios (incluida la App) y para los fines indicados en esta Política de Privacidad. Si estos países no tienen las mismas leyes de protección de datos que el país en el que inicialmente proporcionó la información, implementamos salvaguardias especiales.

En particular, cuando transferimos su información personal desde el EEE a destinatarios ubicados fuera del EEE que no están en una jurisdicción designada formalmente por la Comisión Europea como proporcionando un nivel adecuado de protección de la información, lo hacemos sobre la base de cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea. 

Para más información, envíenos un correo electrónico a [email protected].

12. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario o permisible para lograr el propósito(s) para los que se recopilan los datos. Los criterios que utilizamos para determinar nuestros períodos de retención incluyen: (i) el tiempo durante el cual utiliza nuestros productos y servicios; (ii) si existe una obligación legal a la que estamos sujetos; o (iii) si la retención es aconsejable en vista de nuestra posición legal (como en relación con los estatutos de limitaciones, litigios o investigaciones reglamentarias aplicables). 

Debe tener en cuenta que, aunque eliminaremos, anonimizaremos o desidentificaremos sus datos siempre que sea posible, podemos conservar ciertos datos personales y otra información después de que su cuenta haya sido cancelada o eliminada. Esto es según lo requerido y permitido por la ley aplicable, como el RGPD, e incluirá las siguientes circunstancias: 

• según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales; 

• establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; y 

• para archivar con fines de interés público, investigación científica o histórica o con fines estadísticos.

13. Actualizaciones a esta Política de Privacidad

Revisamos periódicamente esta Política de Privacidad y podemos hacer actualizaciones para reflejar cambios en nuestras prácticas, por razones legales o para cumplir con los nuevos requisitos reglamentarios. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier aviso de cambios a esta Política de Privacidad significa que usted acepta dichos cambios. Consulte la "Fecha de Entrada en Vigor" mencionada anteriormente para obtener detalles sobre cuándo se actualizó por última vez esta Política de Privacidad.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a sus datos personales o esta Política, contáctenos en [email protected] o AMMA FAMILY MX, S. de R. L. de C.V., dirección comercial (registrada): 03810, calle Montecito, 38, piso 24, número 28, col. Nápoles, Benito Juarez, Ciudad de Mexico. Alternativamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora competente para su país o región.

Para solicitudes específicas relacionadas con sus derechos como sujeto de datos, incluidos los derechos indicados en la sección "10. Derechos del Sujeto de Datos" mencionada anteriormente, escriba a [email protected] o póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos (RPD) directamente en [email protected].  

15. Disposiciones aplicables a países específicos

Los anexos de esta Política de Privacidad contienen disposiciones relativas al procesamiento de datos personales de conformidad con las leyes de países específicos. Si existe algún conflicto entre las disposiciones de esta Política de Privacidad y los anexos, prevalecerán las disposiciones del Anexo en relación con el país específico. Para encontrar el Anexo que se aplica a usted, simplemente busque su país en el Índice a continuación.

Además, tenga en cuenta que para algunos países y tipos de sistemas operativos la funcionalidad de la Aplicación puede no estar disponible para usted sin crear su cuenta personal en la Aplicación, mientras que para otros países y tipos de sistemas operativos puede utilizar la funcionalidad limitada de la Aplicación sin crear su cuenta personal, pero, con el fin de poder utilizar toda la funcionalidad de la Aplicación (por ejemplo, para guardar información personal en la cuenta, hacer comentarios, poner likes a comentarios, etc.), debe crear su cuenta personal e iniciar sesión en la Aplicación utilizando la misma.

Anexos:

1. Términos especiales para usuarios/-as de jurisdicciones específicas:

Anexo México – para México

Anexo México 

Condiciones especiales para México 

Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso, o revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales?

Usted tiene derecho a saber qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (Acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que estén desactualizados, inexactos o incompletos (Rectificación); que los eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no se están utilizando de conformidad con los principios, deberes y obligaciones previstas en los reglamentos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos ha dado para el procesamiento de sus datos personales.

Usted o su representante legal pueden ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en adelante "Derechos ARCO"), así como revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a [email protected]. Le proporcionaremos un Formulario de Solicitud de Derechos ARCO para atender su solicitud en forma oportuna.

Es necesario que complete todos los campos indicados en el Formulario de Solicitud de Derechos ARCO y lo acompañe con una copia de su identificación oficial válida.

Para que su solicitud sea atendida, usted o su representante legal deben probar correctamente su identidad, para lo cual es necesario confirmar la propiedad del correo electrónico que ha insertado en los Sitios, así como adjuntar una copia de cualquier identificación oficial válida.

En el caso de que la información proporcionada sea errónea, insuficiente o no sea posible probar su identidad, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de su formulario de solicitud, puede ser requerido que proporcione la información faltante. Usted tendrá diez (10) días hábiles para cumplir con la solicitud, contados a partir del día siguiente a su recepción. Si no responde dentro de ese plazo, la solicitud correspondiente se considerará no presentada.

Se le notificará la decisión tomada, dentro de un plazo máximo de veinte (20) días hábiles a partir de la fecha en que se recibió la solicitud, para que, si es apropiado, pueda hacerse efectiva dentro de los quince (15) días hábiles después de que se comunique la respuesta. La respuesta se enviará por vía electrónica al email que utilizó para registrarse en el sitio web. Los plazos mencionados podrán prorrogarse una sola vez por un período de igual duración, siempre que las circunstancias del caso lo justifiquen.

En caso de que revoque su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales como se ha dicho anteriormente, es importante que tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud o poner fin al uso inmediatamente, ya que es posible que debido a alguna obligación legal, podemos necesitar continuar procesando sus datos personales. Asimismo, debe tener en cuenta que para determinados fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos continuar proporcionando el servicio que solicitó, o la finalización de su relación con nosotros.

Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos por parte de nuestros Socios Publicitarios en cualquier momento mediante el envío de una solicitud correspondiente a ellos. 

También puede optar por no recibir ninguna o todas las comunicaciones de nosotros o nuestros Socios Publicitarios siguiendo el enlace para darse de baja o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que haya obtenido de nosotros o nuestros Socios Publicitarios.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de retirar su consentimiento.

¿Cómo puede limitar el uso o la divulgación de su información personal?

Si procede, puede limitar el uso o la divulgación de sus datos personales enviando la solicitud correspondiente al e-mail [email protected].