Política de Privacidade da Amma (Aviso de Privacidade)
Data inicial da vigência: 16 de setembro de 2024
AMMA FAMILY MX, S. de R. L. de C.V., endereço comercial (registrado): 03810, calle Montecito, 38, piso 24, numero 28, col. Nápoles, Benito Juarez, Ciudad de Mexico, Número de Registro (FME): N-2022047843, Número de Identificação Fiscal (RFC): AFM2206241A6, e suas afiliadas, incluindo Period Tracker & Pregnancy and Baby Calendar Limited, uma empresa formada e constituída sob as leis da RAE de Hong Kong, com seu principal endereço comercial em: 2301, Bayfield Building, 99 Hennessy Road, Wanchai, Hong Kong, Nº de Registro Comercial: 70409838, ("amma", “nós”, “a gente” ou “nosso”) tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade (Aviso de Privacidade) tem o objetivo de ajudá-lo a entender nossas práticas de privacidade ao usar nossos serviços, incluindo quais dados, como e para quais finalidades coletamos, como usamos, divulgamos e protegemos seus dados pessoais, bem como seus direitos a esse respeito.
1. Escopo
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários do nosso serviço. Seguimos esta Política de Privacidade de acordo com a legislação aplicável nos locais em que operamos e processamos qualquer informação sobre você.
Esta Política de Privacidade descreve o processamento das informações fornecidas ou coletadas no(s) site(s) e/ou aplicativo(s) em que esta Política de Privacidade é publicada, inclusive:
-aplicativo móvel da amma para planejar ou acompanhar a gravidez e para os pais registrarem os marcos de seus recém-nascidos, publicado em lojas on-line, incluindo Google Play e Appstore (“Aplicativo” ou “App”);
-o website amma.family.
O Aplicativo permite o cálculo da data estimada do parto e da idade gestacional, fornece insights sobre o período da sua vida de planejamento da gravidez, gravidez e maternidade, e fornece aos usuários em todo o mundo conteúdo personalizado, mensagens, recomendações, guias e outros serviços. Observe que, dependendo do seu relacionamento com o bebê, as referências à “sua gravidez” podem estar relacionadas à sua própria gravidez ou à gravidez de outra pessoa cujas informações relacionadas à gravidez nos foram fornecidas por você. Você concorda que informou adequadamente e obteve o consentimento do indivíduo cujas informações sobre gravidez você está nos fornecendo no Aplicativo.
Observe que nosso(s) site(s) e/ou aplicativo(s) pode(m) conter links para outros sites que não são de nossa propriedade ou controlados por nós e, portanto, não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites, a menos que explicitamente declarado de outra forma. Recomendamos que você fique atento ao sair de nossos sites ou aplicativos e leia as políticas de privacidade de outros sites que possam coletar seus dados pessoais.
Leia também nossos Termos de Uso, que descrevem os termos sob os quais você usa nossos serviços.
2.1. Controlador de dados
Ao coletar e processar seus dados pessoais, a AMMA FAMILY MX, S. de R. L. de C.V., endereço comercial (registrado): 03810, calle Montecito, 38, piso 24, numero 28, col. Nápoles, Benito Juarez, Ciudad de Mexico, Número de Registro (FME): N-2022047843, Número de Identificação Fiscal (RFC): AFM2206241A6, atua como uma “controladora de dados” (conforme esse termo é usado no Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (“GDPR”), na Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (“LGPD”) e em outras leis de proteção de dados aplicáveis). Dessa forma, a AMMA FAMILY MX, S. de R. L. de C.V. é responsável por decidir por que e como as informações que você nos fornece são processadas.
2.1. Processador de dados
Entretanto, em alguns casos, podemos ser um processador de dados agindo em nome de um controlador de dados.
Por exemplo, alguns dos recursos em nossos sites e aplicativos (incluindo o App) permitem que você dê consentimento e se inscreva em ofertas de marketing, ações promocionais e programas de fidelidade de nossos parceiros de publicidade. Nesse caso, a amma atua como um processador de dados que coleta dados pessoais em nome de um parceiro de publicidade (o controlador de dados).
Você pode retirar seu consentimento para o processamento de seus dados por esses controladores de dados a qualquer momento por meio do envio de uma solicitação correspondente diretamente a eles. Você também pode optar por não receber e-mails de um parceiro de publicidade seguindo o link de cancelamento de inscrição ou as instruções fornecidas no e-mail.
3. Consentimento
Ao usar nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos nesta Política de Privacidade. Seu uso contínuo de nossos serviços constitui consentimento implícito para a coleta, o processamento e o compartilhamento de seus dados pessoais, conforme descrito neste documento.
Fazemos todos os esforços para garantir que nossas práticas de privacidade sejam transparentes e compreensíveis. Ao usar nossos serviços, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade.
Se você não concordar com os termos descritos nesta política, não utilize nossos serviços.
4. Informações que Coletamos
Coletamos informações sobre você quando você interage com nossos serviços. As informações podem ser fornecidas diretamente por você ou podemos coletá-las automaticamente, assim como podemos receber informações sobre você de terceiros.
4.1. Dados pessoais que você nos fornece diretamente ou que derivamos com base nos dados que você fornece:
Podemos coletar e processar os seguintes dados pessoais que você nos fornece diretamente ou que derivamos com base nos dados que você fornece por meio do App, do nosso site ou de outra forma ao usar nossos serviços:
Seus detalhes pessoais e de contato, como:
-nome, sobrenome
-e-mail
-data de nascimento, idade
-número de telefone
-cidade
-endereço
-número de filhos
Informações sobre seu bem-estar, como:
-status da gravidez (planejamento, gravidez, recém-nascido)
-informações sobre gravidez múltipla
-data de concepção, primeira data da última menstruação, duração média da menstruação, duração média dos ciclos
-data de parto estimada
-idade gestacional (incluindo trimestre, semana, dia)
-peso da usuária (data, peso, idade gestacional, ganho)
-tamanho da barriga do usuária (data, tamanho, idade gestacional, ganho)
-informações sobre chutes (data, início, término, período, quantidade); primeiro chute (hora), último chute (hora)
-informações sobre as contrações (início, término, duração, intervalo)
-altura antes da gravidez
-peso antes da gravidez
-Índice de Massa Corpórea (IMC)
-informações sobre alimentação de um bebê
Informações sobre o seu bebê, como:
-sexo do bebê, data de nascimento, nome, idade
-Peso do bebê (peso ao nascer, peso atual, diferença)
Informações que você opta por compartilhar conosco, tais como:
-seus nomes de bebê favoritos
-sua lista de itens para a bolsa de hospital
-informações sobre consultas médicas (data, tipo de médico, anotações)
-medicamentos (nome do medicamento, tipo, dose, número de vezes por dia, frequência, instruções para as refeições, duração, horários para tomar)
-humor
-anotações
-o conteúdo de suas mensagens para o bate-papo da Ammy GPT no App;
-áreas ou tópicos de seu interesse escolhidos por você; informações fornecidas por você em resposta a questionários ou pesquisas
-visões e opiniões: quaisquer visões e opiniões que você decida enviar para nós ou postar publicamente sobre nós, inclusive em lojas de aplicativos (por exemplo: Google Play, Appstore)
-qualquer outra informação fornecida por você para nós
4.2. Informações Coletadas Automaticamente
Também podemos coletar determinadas informações automaticamente quando você usa o Aplicativo, visita nosso site ou usa nossos serviços de outra forma. Em determinadas circunstâncias e dependendo da legislação aplicável, algumas dessas informações podem constituir dados pessoais. Essas informações podem incluir, mas não se limitam a:
-Informações sobre o seu bebê, como o ID do bebê atribuído por nós e a data de criação dos dados sobre o bebê.
- ID de Publicidade, que é um número de identificação exclusivo e redefinível pelo usuário para publicidade associada a um dispositivo (por exemplo, o iOS usa o Identificador para Publicidade (ou “IDFA”) e o Android usa o ID de Publicidade do Google (ou “GAID”)). Se você usar o App em um iOS, só poderemos usar o seu ID de publicidade se você tiver dado o seu consentimento, que foi solicitado durante a primeira inicialização do App.
-Informações de localização, como:
· Endereço de protocolo da Internet (“IP”), que é uma sequência exclusiva de números atribuída automaticamente ao seu dispositivo sempre que você acessa a Internet.
· Dados GeoIP que são informações não precisas sobre a localização física aproximada (por exemplo, cidade e país) do computador ou dispositivo de uma usuária, derivadas do endereço IP desse computador ou dispositivo.
-Tipo de dispositivo, configurações e software usado, incluindo identificadores exclusivos do dispositivo (número distintivo) (ID do dispositivo), plataforma do dispositivo e versão, sistema operacional e sua versão, modelo do dispositivo, recursos de acessibilidade do dispositivo habilitados (por exemplo, resolução da tela, recursos de exibição, recursos auditivos e recursos físicos e motores), informações de armazenamento do dispositivo, configurações de celular, operadora móvel e informações de rede, fuso horário, token de envio do dispositivo, idioma, versão do aplicativo.
-Dados sobre o seu uso dos serviços, incluindo a frequência de uso; áreas e recursos dos Serviços que você acessa ou usa; envolvimento com recursos específicos, eventos de atividade (por exemplo, histórico sobre leitura de artigos concluídos, artigos salvos, comentários, reações (curtidas) etc.); data de registro no App; data e hora do último login no App; dias ativos; sessão; conexão entre contas do App, se você convidou um membro da família, funções (por exemplo, mãe, pai).
- Qualquer informação necessária para lhe dar acesso ao perfil da sua conta, como seu ID de usuário atribuído por nós, nome de usuário e senha criptografada.
-Informações sobre assinaturas de nossos serviços, incluindo o App (por exemplo, status da assinatura (status premium), data de validade, status do período de teste, status de renovação) e Babycash no aplicativo (por exemplo, quantidade de Babycash, itens nos quais Babycash foi gasto)
- Informações financeiras e de pagamento (exceto detalhes completos do cartão de pagamento).Se você pagar por nossos serviços, poderemos receber informações e confirmações, como recibos de pagamento, inclusive de lojas de aplicativos (por exemplo, Google Play, Appstore) ou outros terceiros que processam seu pagamento.
-Registros de consentimento: registros de qualquer consentimento que você possa ter dado, juntamente com a data e a hora, os meios de consentimento e qualquer informação relacionada (por exemplo, o assunto do consentimento).
-Ao responder às suas perguntas e solicitações e para fornecer suporte ao cliente, podemos rastrear se você abriu o e-mail enviado em resposta à sua solicitação.
-Buscas e interações com oportunidades de comércio eletrônico, como comerciantes e ofertas contidas nos Serviços.
-Histórico de navegação, incluindo os sites ou outros serviços que você visitou antes e depois de interagir com os Serviços.
-Informações coletadas por meio do uso de cookies, eTags, Javascript, pixel tags, rastreamento de ID de dispositivo, identificadores anônimos e outras tecnologias, inclusive informações coletadas por meio desses métodos e tecnologias sobre (i) suas visitas, interação e engajamento com os serviços, conteúdo e anúncios em sites, aplicativos, plataformas e outros canais de mídia de terceiros e (ii) sua interação com e-mails, inclusive o conteúdo e os anúncios neles contidos.
-Arquivos de registro, que podem incluir endereços IP, tipo de navegador, páginas de referência/saída do ISP, sistema operacional, carimbos de data/hora e/ou dados de fluxo de cliques, incluindo cliques em links personalizados.
-Web Beacons, que são arquivos eletrônicos que permitem que um site conte os usuários que visitaram essa página ou acesse determinados cookies.
-Pixel Tags, também conhecidos como clear GIFs, beacons, spotlight tags ou web bugs, que são um método para passar informações do computador do usuário para um site de terceiros.
-Objetos Compartilhados Locais, como Flash cookies, e armazenamento local, como HTML5.
-Análise de dispositivos móveis para entender a funcionalidade de nosso App e software em seu telefone.
4.3. Informações de fontes externas
Podemos receber informações (inclusive dados pessoais) sobre você de fontes externas para complementar os dados já coletados. Isso pode incluir dados disponíveis publicamente ou dados fornecidos por terceiros. Podemos combinar esses dados com os dados que já possuímos. Nós trataremos esses dados de acordo com esta Política de Privacidade e com as finalidades descritas quando os dados foram coletados. Nós o notificaremos se houver alguma alteração significativa na forma como pretendemos usar esses dados. Observe que não somos responsáveis pela precisão dos dados fornecidos por terceiros ou por quaisquer consequências decorrentes do uso de tais dados. Essas informações sobre você provenientes de fontes externas podem incluir, mas não se limitam a:
-ID de usuário atribuído por provedores de serviços usados para fornecer a funcionalidade e melhorar o App (por exemplo, sistemas de análise)
-apple id/ google id (=email)/ facebook id. Você pode fazer login na sua conta no Aplicativo usando seu e-mail ou seu perfil de mídia social (por exemplo, Apple, Facebook, Google).
4.5. Permissões
O App pode solicitar sua permissão para acessar seu telefone ou sensores (por exemplo, câmera, Wi-Fi, geolocalização ou Bluetooth) ou outros dados (por exemplo, fotos, agenda ou contatos) no seu dispositivo móvel.
Usamos esses dados somente quando é essencial para lhe fornecer os serviços e somente após o seu consentimento explícito.
Às vezes, a permissão é uma pré-condição técnica dos sistemas operacionais do seu dispositivo móvel. Nesses casos, o aplicativo poderá solicitar sua permissão para acessar esses sensores ou dados; no entanto, não coletaremos esses dados, a menos que seja necessário para fornecer nossos serviços e somente após o seu consentimento.
5. Dados pessoais sensíveis ou outros dados pessoais especiais
Nossos serviços, inclusive o Aplicativo, podem operar em qualquer lugar do mundo e diferentes países podem ter abordagens diferentes para dados confidenciais (inclusive dados de saúde). Portanto, alguns dos dados que você nos fornece podem ou não ser considerados sensíveis ou “especiais” em sua jurisdição. Além disso, as leis locais podem ter requisitos específicos com relação à proteção e ao processamento de dados confidenciais.
Quando precisarmos processar seus dados pessoais confidenciais para uma finalidade legítima, faremos isso de acordo com a legislação aplicável em determinadas jurisdições. Isso significa que, se o seu país tiver padrões mais elevados de processamento e proteção de dados confidenciais, os requisitos do seu país serão aplicados aos seus dados. Quando seu consentimento explícito para processar seus dados de saúde ou outros dados especiais for exigido pela legislação aplicável (por exemplo, GDPR ou LGPD), contamos com seu consentimento explícito para processar esses dados.
Os únicos dados pessoais confidenciais que você pode nos enviar (inclusive por meio de nossos sites e do Aplicativo) são informações sobre sua gravidez, caso sejam consideradas confidenciais em sua jurisdição, por exemplo:
Propomos que você preencha as seguintes informações sobre a sua gravidez a fim de fornecer a funcionalidade do App (observe que, sem o processamento dessas informações, não poderemos fornecer a funcionalidade principal do App), bem como para outros fins especificados na seção 6 desta política:
-status da gravidez (planejamento, gravidez, recém-nascido)
-data de concepção, primeira data da última menstruação, duração média da menstruação, duração média dos ciclos
-data de parto estimada
-idade gestacional (incluindo trimestre, semana, dia)
-data de nascimento da criança
Além disso, se preferir, você poderá preencher as seguintes informações sobre si mesmo para fornecer a você a funcionalidade avançada do aplicativo (por exemplo, contador de chutes, calendário etc.), fornecer essas informações é opcional:
-informações sobre gravidez múltipla
-peso da usuária (data, peso, idade gestacional, ganho)
-tamanho da barriga da usuária (data, tamanho, idade gestacional, ganho)
-informações sobre chutes (data, início, término, período, quantidade); primeiro chute (hora), último chute (hora)
-informações sobre as contrações (início, término, duração, intervalo)
-altura antes da gravidez
-peso antes da gravidez
-Índice de Massa Corpórea (IMC)
-informações sobre alimentação de um bebê
-informações sobre consultas médicas (data, tipo de médico, anotações)
-medicamentos (nome do medicamento, tipo, dose, número de vezes por dia, frequência, instruções para as refeições, duração, horários para tomar)
Os exemplos e a lista de dados que podem ser considerados confidenciais em algumas jurisdições não são exaustivos.
De qualquer forma, exceto conforme declarado acima, esteja ciente de que não processamos, e pedimos que não forneça, inclusive não nos envie em ou por meio de nossos sites, aplicativos ou de outra forma, ou divulgue, quaisquer dados pessoais sensíveis que possam ser considerados confidenciais de acordo com as leis aplicáveis (como opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação a sindicatos, dados biométricos).
Você sempre pode revogar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais (inclusive dados confidenciais) escrevendo para: help@amma.family.
6. Por que processamos seus dados e a base legal para o processamento
Coletamos e processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nas seguintes bases legais:
N
Objetivos do processamento de dados pessoais
Bases legais para o processamento de dados pessoais
a)
Prestação de Serviços: Usamos seus dados pessoais para fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, incluindo a funcionalidade do App.Aqui estão alguns exemplos desses serviços:
i.Fornecer a funcionalidade do App:
-Armazenamento e restauração seguros dos dados do App. Você pode carregar suas informações pessoais no App. Se você criar uma conta, armazenaremos com segurança os dados que você tiver carregado no aplicativo (inclusive o status da gravidez). Dessa forma, podemos garantir que seus dados tenham um backup seguro e possam ser restaurados a qualquer momento, caso você remova o App e o reinstale em seu dispositivo.
-Proporcionar uma experiência pessoal. Processamos seus dados pessoais (incluindo o status de gravidez) para fornecer conteúdo personalizado adaptado à sua jornada de gravidez ou paternidade por meio do App. Com base em suas configurações, podemos enviar atualizações regulares relevantes para o estágio da sua gravidez e marcos no desenvolvimento do seu bebê, por meio de notificações push, mensagens no aplicativo e/ou e-mails. Se você preencher o calendário do aplicativo com suas informações pessoais (por exemplo, consultas médicas), também poderemos enviar-lhe lembretes de calendário por meio de notificações push, mensagens no aplicativo e/ou e-mails.
-Versão Premium do Amma App. Você pode assinar a versão Premium do App, dependendo do seu país. A versão Premium oferece recursos que vão além dos disponíveis na versão gratuita do App, como a desativação da publicidade no App, a escolha de um avatar exclusivo, o acesso estendido ao conteúdo do App, etc. Se estiver disponível para você e se você decidir assinar a versão Premium do App, processaremos seus dados para lhe fornecer esse serviço e gerenciar sua assinatura.
ii.Ferramentas de compra oferecidas pela amma. Se você adquirir uma ferramenta oferecida por nós nos sites ou aplicativos em que esta Política de Privacidade é publicada (por exemplo, um guia relacionado ao planejamento da gravidez, gravidez ou paternidade), processaremos seus dados pessoais (inclusive o estado de gravidez) para fornecer essa ferramenta.
iii. Recebimento de guias pessoais (recomendações) com base em pesquisas. Se você optar por responder a pesquisas nos sites ou aplicativos em que esta Política de Privacidade é publicada para receber orientações (recomendações) pessoais relacionadas à sua experiência de planejamento da gravidez, gravidez ou paternidade, processaremos seus dados pessoais (inclusive o status de gravidez) para fornecer tais orientações (recomendações).
iv.Participação em sorteios de prêmios organizados exclusivamente por nós ou em cooperação com nossos parceiros.Se você optar por participar de sorteios de prêmios organizados exclusivamente por nós ou em cooperação com nossos parceiros nos sites ou aplicativos em que esta Política de Privacidade está publicada, processamos seus dados pessoais (inclusive o status de gravidez) para lhe oferecer a oportunidade de participar de um sorteio de prêmios ou atividade semelhante.
v. Solicitação de participação em testes de amostras de produtos de nossos parceiros. Se você optar por se inscrever nos sites ou aplicativos em que esta Política de Privacidade está publicada para participar de testes de amostras de produtos de nossos parceiros, processaremos seus dados pessoais (inclusive o estado de gravidez) para lhe dar a chance de ser escolhido para essa atividade.
Processamos seus dados pessoais para lhe fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, incluindo a funcionalidade do App, com base na execução do contrato.
No entanto, devido à própria natureza do App e de alguns outros serviços que fornecemos (por exemplo, fornecer orientação pessoal sobre gravidez), precisamos processar dados sobre sua gravidez ou outros dados que possam ser considerados sensíveis (especiais) em sua jurisdição, conforme descrito na seção 5 desta política. Observe que, sem o processamento dessas informações, não poderemos fornecer a você a funcionalidade principal do App (ou um guia pessoal, etc.). Quando seu consentimento explícito para processar seus dados sensíveis (especiais) dados especiais for exigido pela legislação aplicável (por exemplo, GDPR ou LGPD), dependemos do seu consentimento explícito para processar esses dados. No entanto, você não poderá usar o App (ou receber um guia pessoal, etc.) sem nos fornecer esse consentimento.
b)
Criação e Gerenciamento de Conta: Você pode usar o App com ou sem uma conta. Você pode criar uma nova conta usando o seu endereço de e-mail ou as credenciais da sua conta de rede social existente (por exemplo, Apple, Facebook, Google) para fazer login com segurança no App. Se você criar uma conta, processaremos suas credenciais e detalhes de perfil para gerenciar sua conta, incluindo configuração, verificação e manutenção da conta. Isso garante a segurança e a funcionalidade de sua conta em nossa plataforma.
A base legal para esse processamento é, normalmente, a execução de um contrato para manter sua conta.
c)
Suporte ao Cliente e Moderação: Suas informações nos permitem fornecer suporte ao cliente, responder às suas perguntas e solicitações e corrigir nossos serviços. Nossos moderadores usam suas informações para monitorar e moderar nossos sites e aplicativos, incluindo o envio de avisos, notificações e outras mensagens relacionadas às suas atividades aqui.
Processamos seus dados pessoais com base na execução do contrato, conforme necessário, para gerenciar nossos serviços, identificando e corrigindo bugs e para fornecer suporte ao cliente e responder à sua solicitação.
No entanto, podemos processar seus dados com base em nossos interesses legítimos para analisar o desempenho e melhorar o App, nossos sites e outros produtos e serviços fornecidos por nós. Sempre verificamos se nossos interesses legítimos não se sobrepõem a seus direitos e interesses de privacidade.
d)
Aprimoramento de nossos Produtos e Serviços: Analisamos como o usuário interage conosco e usa nossos produtos e serviços (inclusive aplicativos e sites em que esta política é publicada) para aprimorá-los e desenvolver novos recursos e soluções. Isso inclui o aprimoramento da experiência do usuário, o desenvolvimento de novos recursos e a otimização do desempenho e da segurança de nossos produtos. Aqui estão alguns exemplos:
i.Avaliar como você usa o aplicativo ou o site e como o aplicativo ou o site funciona no seu dispositivo, inclusive quando o aplicativo ou o site falha, para identificar e corrigir problemas.
ii.Implementar e analisar alterações ou recursos implementados em diferentes grupos de teste para entender as interações.
iii.Avaliar como o aplicativo ou o site é acessado e usado e vinculá-lo diretamente a seções específicas do aplicativo ou do site.
iv.Interagir com você para obter seu feedback, prestar suporte quando necessário e enviar comunicações relacionadas ao serviço.
v.Convidar você a participar de pesquisas ou projetos de pesquisa organizados pela amma exclusivamente ou em cooperação com nossos parceiros e registrar suas respostas.
vi.Com base nas suas classificações e avaliações. Se vocêescrever uma avaliação ou classificar o App nas lojas de aplicativos, poderemos processar essas informações para responder aos seus comentários e perguntas e entender suas percepções sobre o App. Quando você precisar de suporte ao cliente, poderemos usar seus dados para acompanhar seu caso e orientá-lo em nosso processo de suporte ao cliente.
Para podermos aprimorar nossos produtos e serviços e fornecer recursos mais avançados, podemos analisar e combinar seus dados pessoais (inclusive seu estado de gravidez).
Esse processamento também se baseia em interesses legítimos para melhorar e manter a qualidade de nossos produtos e serviços e desenvolver novas soluções para a sociedade e para você no domínio da saúde pessoal. Sempre verificamos se nossos interesses legítimos não se sobrepõem a seus direitos e interesses de privacidade.
e)
Comunicação. Podemos processar seus dados pessoais (inclusive seu estado de gravidez) para nos comunicarmos com você por qualquer meio (inclusive por meio de notificações push, mensagens no aplicativo, e-mail, telefone, mensagem de texto, rede social, postagem ou pessoalmente) em relação às suas dúvidas ou solicitações, bem como em relação ao conteúdo e outras informações nas quais você possa estar interessado, considerando suas preferências e comportamento (criação de perfil) ou não considerando-os, sujeito a garantir que tais comunicações sejam fornecidas a você em conformidade com a lei aplicável; e obtendo seu consentimento prévio e opcional quando necessário.
Marketing direto. Podemos fazer marketing direto (inclusive publicidade direcionada e comportamental) para você, conforme descrito abaixo.
Podemos processar seus dados pessoais (inclusive seu estado de gravidez) para entrar em contato com você por meio de notificações push, mensagens no aplicativo, e-mail ou outros métodos de comunicação para fornecer informações sobre os serviços e produtos que possam ser de seu interesse, considerando suas preferências e seu comportamento (criação de perfil) ou sem considerá-los, desde que essas comunicações sejam fornecidas a você em conformidade com a legislação aplicável; e obtendo seu consentimento prévio e opcional quando necessário.
Podemos enviar-lhe informações sobre os serviços, as próximas promoções e outras informações que possam ser de seu interesse, usando os detalhes de contato que você nos forneceu.
Combinação de dados. Para podermos adaptar as comunicações às suas preferências e ao seu comportamento e oferecer-lhe uma experiência mais relevante e personalizada, podemos analisar e combinar seus dados pessoais.
Optar por não receber comunicações e/ou marketing direto. Você pode optar por não receber e cancelar a assinatura de tais comunicações a qualquer momento, conforme descrito abaixo ou escrevendo para: help@amma.family.
Você pode desativar as notificações push nas configurações do seu dispositivo, bem como cancelar a assinatura de nossas listas de boletins informativos a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de assinatura incluídas em todos os e-mails que enviamos. Não enviaremos nenhum e-mail de uma lista da qual você você solicitou o cancelamento de assinatura, mas poderemos continuar a contatá-lo na medida neecssária para os fins de outros serviços que você tenha solicitado ou para e-mails adicionais para os quais você tenha se inscrito.
Esse processamento é baseado em interesses legítimos ou, quando aplicável, em seu consentimento, se você o tiver fornecido. Sempre verificamos se nossos interesses legítimos não se sobrepõem a seus direitos e interesses de privacidade.
g)
Permitir que você compartilhe seus dados com terceiros.Alguns dos recursos de nossos sites e aplicativos (inclusive o App) permitem que você compartilhe seus dados com empresas em que você confia e com nossos parceiros de publicidade selecionados.
i.Inscrever-se em ofertas de marketing, ações promocionais e programas de fidelidade de nossos parceiros de publicidade. Estamos cooperando com alguns parceiros de publicidade e podemos oferecer a você a oportunidade de participar de seus programas de fidelidade. Você pode ser convidado a selecionar um ou vários parceiros de publicidade. Ao se inscrever no programa de fidelidade do(s) parceiro(s) de publicidade, o usuário consente em compartilhar seus dados pessoais (por exemplo, nome, e-mail, data esperada/data de nascimento do bebê, texto e registro de data e hora do consentimento) com esse(s) parceiro(s) de publicidade, para os fins estabelecidos em suas políticas de privacidade, por exemplo, para receber publicidade direcionada, ser registrado em seu banco de dados de consumidores e receber informações comerciais, ofertas personalizadas, promoções de produtos e/ou serviços comercializados sob as marcas desse(s) parceiro(s) de publicidade.
Após compartilharmos seus dados com nossos parceiros de publicidade, observe que não temos mais controle sobre como nossos parceiros processam seus dados. Esses parceiros de publicidade processam seus dados pessoais para seus próprios fins. Leia atentamente suas políticas de privacidade para saber mais sobre as práticas de privacidade que utilizam.
Alguns de nossos parceiros de publicidade podem estar listados nos anexos 2 desta Política de Privacidade “termos especiais para usuários de jurisdições específicas”.
Normalmente, a amma atua como um processador de dados que coleta dados pessoais em nome de um parceiro de publicidade (o controlador de dados).
Você pode retirar seu consentimento para o processamento de seus dados por um parceiro de publicidade a qualquer momento por meio do envio de uma solicitação correspondente diretamente a ele. Você também pode optar por não receber e-mails de um parceiro de publicidade seguindo o link de cancelamento de inscrição ou as instruções fornecidas no e-mail.
ii.Login usando as credenciais da conta de terceiros. Você pode optar por criar uma conta conosco usando as credenciais de sua conta do Facebook, Google ou Apple. Você entende que o Meta, o Google e a Apple fornecem seus próprios serviços a você e, ao usar as credenciais da conta deles para fazer login no App, você permite que o terceiro selecionado colete seus dados (por exemplo, dados analíticos sobre o seu login, o nome do aplicativo que você está usando, o URL associado ao seu login etc.). O uso de um login de terceiros é totalmente opcional. Leia os termos de privacidade aplicáveis ao terceiro selecionado para obter mais informações sobre como eles usam seus dados:
Permitir que você compartilhe seus dados com terceiros. Processamos e compartilhamos seus dados pessoais com terceiros com base em seu consentimento (por exemplo, parceiros de publicidade) ou quando você faz uma solicitação expressa para nós (por exemplo, login usando credenciais de conta de terceiros).
Além disso, esse processamento pode ser baseado em interesses legítimos ou na execução de um contrato, se aplicável. Sempre verificamos se nossos interesses legítimos não se sobrepõem a seus direitos e interesses de privacidade.
h)
Conformidade Legal: Podemos processar suas informações pessoais para cumprir nossas obrigações legais, como relatórios fiscais, responder a solicitações legais ou auxiliar agências de aplicação da lei quando exigido por lei.
Esse processamento é necessário para cumprir obrigações legais.
i)
Prevenção e Segurança contra Fraudes: Usamos suas informações para nos proteger contra fraudes, acesso não autorizado e outros riscos de segurança. Isso pode incluir o monitoramento das atividades da conta e a implementação de medidas de segurança.
A base legal para esse processamento são os interesses legítimos para garantir a segurança e a integridade de nossos serviços.
j)
Dados Agregados e Anônimos: Podemos agregar e tornar anônimos seus dados para criar relatórios estatísticos ou de pesquisa, que não o identificam pessoalmente. Essas informações podem ser usadas para análise de negócios, marketing e compartilhamento com parceiros ou clientes.
A base legal para o processamento de dados agregados e anonimizados são os interesses legítimos e o fato de que esses dados não são mais considerados dados pessoais.
k)
Outras Finalidades: Além das finalidades listadas acima, podemos usar suas informações pessoais para outras finalidades legítimas, desde que sejam compatíveis com os motivos originais para os quais seus dados foram coletados.
Para esses outros fins, nos basearemos em interesses legítimos ou em outras bases legais, conforme exigido pelas leis aplicáveis.
Não usaremos as informações recebidas por meio de seu uso da estrutura do Apple HealthKit ou do Google Health Connect para publicidade ou serviços semelhantes, nem as venderemos para plataformas de publicidade, corretores de dados ou revendedores de informações.
1. Escopo
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários do nosso serviço. Seguimos esta Política de Privacidade de acordo com a legislação aplicável nos locais em que operamos e processamos qualquer informação sobre você.
Esta Política de Privacidade descreve o processamento das informações fornecidas ou coletadas no(s) site(s) e/ou aplicativo(s) em que esta Política de Privacidade é publicada, inclusive:
-aplicativo móvel da amma para planejar ou acompanhar a gravidez e para os pais registrarem os marcos de seus recém-nascidos, publicado em lojas on-line, incluindo Google Play e Appstore (“Aplicativo” ou “App”);
-o website amma.family.
O Aplicativo permite o cálculo da data estimada do parto e da idade gestacional, fornece insights sobre o período da sua vida de planejamento da gravidez, gravidez e maternidade, e fornece aos usuários em todo o mundo conteúdo personalizado, mensagens, recomendações, guias e outros serviços. Observe que, dependendo do seu relacionamento com o bebê, as referências à “sua gravidez” podem estar relacionadas à sua própria gravidez ou à gravidez de outra pessoa cujas informações relacionadas à gravidez nos foram fornecidas por você. Você concorda que informou adequadamente e obteve o consentimento do indivíduo cujas informações sobre gravidez você está nos fornecendo no Aplicativo.
Observe que nosso(s) site(s) e/ou aplicativo(s) pode(m) conter links para outros sites que não são de nossa propriedade ou controlados por nós e, portanto, não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites, a menos que explicitamente declarado de outra forma. Recomendamos que você fique atento ao sair de nossos sites ou aplicativos e leia as políticas de privacidade de outros sites que possam coletar seus dados pessoais.
Leia também nossos Termos de Uso, que descrevem os termos sob os quais você usa nossos serviços.
2.1. Controlador de dados
Ao coletar e processar seus dados pessoais, a AMMA FAMILY MX, S. de R. L. de C.V., endereço comercial (registrado): 03810, calle Montecito, 38, piso 24, numero 28, col. Nápoles, Benito Juarez, Ciudad de Mexico, Número de Registro (FME): N-2022047843, Número de Identificação Fiscal (RFC): AFM2206241A6, atua como uma “controladora de dados” (conforme esse termo é usado no Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (“GDPR”), na Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (“LGPD”) e em outras leis de proteção de dados aplicáveis). Dessa forma, a AMMA FAMILY MX, S. de R. L. de C.V. é responsável por decidir por que e como as informações que você nos fornece são processadas.
2.1. Processador de dados
Entretanto, em alguns casos, podemos ser um processador de dados agindo em nome de um controlador de dados.
Por exemplo, alguns dos recursos em nossos sites e aplicativos (incluindo o App) permitem que você dê consentimento e se inscreva em ofertas de marketing, ações promocionais e programas de fidelidade de nossos parceiros de publicidade. Nesse caso, a amma atua como um processador de dados que coleta dados pessoais em nome de um parceiro de publicidade (o controlador de dados).
Você pode retirar seu consentimento para o processamento de seus dados por esses controladores de dados a qualquer momento por meio do envio de uma solicitação correspondente diretamente a eles. Você também pode optar por não receber e-mails de um parceiro de publicidade seguindo o link de cancelamento de inscrição ou as instruções fornecidas no e-mail.
3. Consentimento
Ao usar nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos nesta Política de Privacidade. Seu uso contínuo de nossos serviços constitui consentimento implícito para a coleta, o processamento e o compartilhamento de seus dados pessoais, conforme descrito neste documento.
Fazemos todos os esforços para garantir que nossas práticas de privacidade sejam transparentes e compreensíveis. Ao usar nossos serviços, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade.
Se você não concordar com os termos descritos nesta política, não utilize nossos serviços.
4. Informações que Coletamos
Coletamos informações sobre você quando você interage com nossos serviços. As informações podem ser fornecidas diretamente por você ou podemos coletá-las automaticamente, assim como podemos receber informações sobre você de terceiros.
4.1. Dados pessoais que você nos fornece diretamente ou que derivamos com base nos dados que você fornece:
Podemos coletar e processar os seguintes dados pessoais que você nos fornece diretamente ou que derivamos com base nos dados que você fornece por meio do App, do nosso site ou de outra forma ao usar nossos serviços:
Seus detalhes pessoais e de contato, como:
-nome, sobrenome
-data de nascimento, idade
-número de telefone
-cidade
-endereço
-número de filhos
Informações sobre seu bem-estar, como:
-status da gravidez (planejamento, gravidez, recém-nascido)
-informações sobre gravidez múltipla
-data de concepção, primeira data da última menstruação, duração média da menstruação, duração média dos ciclos
-data de parto estimada
-idade gestacional (incluindo trimestre, semana, dia)
-peso da usuária (data, peso, idade gestacional, ganho)
-tamanho da barriga do usuária (data, tamanho, idade gestacional, ganho)
-informações sobre chutes (data, início, término, período, quantidade); primeiro chute (hora), último chute (hora)
-informações sobre as contrações (início, término, duração, intervalo)
-altura antes da gravidez
-peso antes da gravidez
-Índice de Massa Corpórea (IMC)
-informações sobre alimentação de um bebê
Informações sobre o seu bebê, como:
-sexo do bebê, data de nascimento, nome, idade
-Peso do bebê (peso ao nascer, peso atual, diferença)
Informações que você opta por compartilhar conosco, tais como:
-seus nomes de bebê favoritos
-sua lista de itens para a bolsa de hospital
-informações sobre consultas médicas (data, tipo de médico, anotações)
-medicamentos (nome do medicamento, tipo, dose, número de vezes por dia, frequência, instruções para as refeições, duração, horários para tomar)
-humor
-anotações
-o conteúdo de suas mensagens para o bate-papo da Ammy GPT no App;
-áreas ou tópicos de seu interesse escolhidos por você; informações fornecidas por você em resposta a questionários ou pesquisas
-visões e opiniões: quaisquer visões e opiniões que você decida enviar para nós ou postar publicamente sobre nós, inclusive em lojas de aplicativos (por exemplo: Google Play, Appstore)
-qualquer outra informação fornecida por você para nós
4.2. Informações Coletadas Automaticamente
Também podemos coletar determinadas informações automaticamente quando você usa o Aplicativo, visita nosso site ou usa nossos serviços de outra forma. Em determinadas circunstâncias e dependendo da legislação aplicável, algumas dessas informações podem constituir dados pessoais. Essas informações podem incluir, mas não se limitam a:
-Informações sobre o seu bebê, como o ID do bebê atribuído por nós e a data de criação dos dados sobre o bebê.
- ID de Publicidade, que é um número de identificação exclusivo e redefinível pelo usuário para publicidade associada a um dispositivo (por exemplo, o iOS usa o Identificador para Publicidade (ou “IDFA”) e o Android usa o ID de Publicidade do Google (ou “GAID”)). Se você usar o App em um iOS, só poderemos usar o seu ID de publicidade se você tiver dado o seu consentimento, que foi solicitado durante a primeira inicialização do App.
-Informações de localização, como:
· Endereço de protocolo da Internet (“IP”), que é uma sequência exclusiva de números atribuída automaticamente ao seu dispositivo sempre que você acessa a Internet.
· Dados GeoIP que são informações não precisas sobre a localização física aproximada (por exemplo, cidade e país) do computador ou dispositivo de uma usuária, derivadas do endereço IP desse computador ou dispositivo.
-Tipo de dispositivo, configurações e software usado, incluindo identificadores exclusivos do dispositivo (número distintivo) (ID do dispositivo), plataforma do dispositivo e versão, sistema operacional e sua versão, modelo do dispositivo, recursos de acessibilidade do dispositivo habilitados (por exemplo, resolução da tela, recursos de exibição, recursos auditivos e recursos físicos e motores), informações de armazenamento do dispositivo, configurações de celular, operadora móvel e informações de rede, fuso horário, token de envio do dispositivo, idioma, versão do aplicativo.
-Dados sobre o seu uso dos serviços, incluindo a frequência de uso; áreas e recursos dos Serviços que você acessa ou usa; envolvimento com recursos específicos, eventos de atividade (por exemplo, histórico sobre leitura de artigos concluídos, artigos salvos, comentários, reações (curtidas) etc.); data de registro no App; data e hora do último login no App; dias ativos; sessão; conexão entre contas do App, se você convidou um membro da família, funções (por exemplo, mãe, pai).
- Qualquer informação necessária para lhe dar acesso ao perfil da sua conta, como seu ID de usuário atribuído por nós, nome de usuário e senha criptografada.
-Informações sobre assinaturas de nossos serviços, incluindo o App (por exemplo, status da assinatura (status premium), data de validade, status do período de teste, status de renovação) e Babycash no aplicativo (por exemplo, quantidade de Babycash, itens nos quais Babycash foi gasto)
- Informações financeiras e de pagamento (exceto detalhes completos do cartão de pagamento).Se você pagar por nossos serviços, poderemos receber informações e confirmações, como recibos de pagamento, inclusive de lojas de aplicativos (por exemplo, Google Play, Appstore) ou outros terceiros que processam seu pagamento.
-Registros de consentimento: registros de qualquer consentimento que você possa ter dado, juntamente com a data e a hora, os meios de consentimento e qualquer informação relacionada (por exemplo, o assunto do consentimento).
-Ao responder às suas perguntas e solicitações e para fornecer suporte ao cliente, podemos rastrear se você abriu o e-mail enviado em resposta à sua solicitação.
-Buscas e interações com oportunidades de comércio eletrônico, como comerciantes e ofertas contidas nos Serviços.
-Histórico de navegação, incluindo os sites ou outros serviços que você visitou antes e depois de interagir com os Serviços.
-Informações coletadas por meio do uso de cookies, eTags, Javascript, pixel tags, rastreamento de ID de dispositivo, identificadores anônimos e outras tecnologias, inclusive informações coletadas por meio desses métodos e tecnologias sobre (i) suas visitas, interação e engajamento com os serviços, conteúdo e anúncios em sites, aplicativos, plataformas e outros canais de mídia de terceiros e (ii) sua interação com e-mails, inclusive o conteúdo e os anúncios neles contidos.
-Arquivos de registro, que podem incluir endereços IP, tipo de navegador, páginas de referência/saída do ISP, sistema operacional, carimbos de data/hora e/ou dados de fluxo de cliques, incluindo cliques em links personalizados.
-Web Beacons, que são arquivos eletrônicos que permitem que um site conte os usuários que visitaram essa página ou acesse determinados cookies.
-Pixel Tags, também conhecidos como clear GIFs, beacons, spotlight tags ou web bugs, que são um método para passar informações do computador do usuário para um site de terceiros.
-Objetos Compartilhados Locais, como Flash cookies, e armazenamento local, como HTML5.
-Análise de dispositivos móveis para entender a funcionalidade de nosso App e software em seu telefone.
4.3. Informações de fontes externas
Podemos receber informações (inclusive dados pessoais) sobre você de fontes externas para complementar os dados já coletados. Isso pode incluir dados disponíveis publicamente ou dados fornecidos por terceiros. Podemos combinar esses dados com os dados que já possuímos. Nós trataremos esses dados de acordo com esta Política de Privacidade e com as finalidades descritas quando os dados foram coletados. Nós o notificaremos se houver alguma alteração significativa na forma como pretendemos usar esses dados. Observe que não somos responsáveis pela precisão dos dados fornecidos por terceiros ou por quaisquer consequências decorrentes do uso de tais dados. Essas informações sobre você provenientes de fontes externas podem incluir, mas não se limitam a:
-ID de usuário atribuído por provedores de serviços usados para fornecer a funcionalidade e melhorar o App (por exemplo, sistemas de análise)
-apple id/ google id (=email)/ facebook id. Você pode fazer login na sua conta no Aplicativo usando seu e-mail ou seu perfil de mídia social (por exemplo, Apple, Facebook, Google).
4.5. Permissões
O App pode solicitar sua permissão para acessar seu telefone ou sensores (por exemplo, câmera, Wi-Fi, geolocalização ou Bluetooth) ou outros dados (por exemplo, fotos, agenda ou contatos) no seu dispositivo móvel.
Usamos esses dados somente quando é essencial para lhe fornecer os serviços e somente após o seu consentimento explícito.
Às vezes, a permissão é uma pré-condição técnica dos sistemas operacionais do seu dispositivo móvel. Nesses casos, o aplicativo poderá solicitar sua permissão para acessar esses sensores ou dados; no entanto, não coletaremos esses dados, a menos que seja necessário para fornecer nossos serviços e somente após o seu consentimento.
5. Dados pessoais sensíveis ou outros dados pessoais especiais
Nossos serviços, inclusive o Aplicativo, podem operar em qualquer lugar do mundo e diferentes países podem ter abordagens diferentes para dados confidenciais (inclusive dados de saúde). Portanto, alguns dos dados que você nos fornece podem ou não ser considerados sensíveis ou “especiais” em sua jurisdição. Além disso, as leis locais podem ter requisitos específicos com relação à proteção e ao processamento de dados confidenciais.
Quando precisarmos processar seus dados pessoais confidenciais para uma finalidade legítima, faremos isso de acordo com a legislação aplicável em determinadas jurisdições. Isso significa que, se o seu país tiver padrões mais elevados de processamento e proteção de dados confidenciais, os requisitos do seu país serão aplicados aos seus dados. Quando seu consentimento explícito para processar seus dados de saúde ou outros dados especiais for exigido pela legislação aplicável (por exemplo, GDPR ou LGPD), contamos com seu consentimento explícito para processar esses dados.
Os únicos dados pessoais confidenciais que você pode nos enviar (inclusive por meio de nossos sites e do Aplicativo) são informações sobre sua gravidez, caso sejam consideradas confidenciais em sua jurisdição, por exemplo:
Propomos que você preencha as seguintes informações sobre a sua gravidez a fim de fornecer a funcionalidade do App (observe que, sem o processamento dessas informações, não poderemos fornecer a funcionalidade principal do App), bem como para outros fins especificados na seção 6 desta política:
-status da gravidez (planejamento, gravidez, recém-nascido)
-data de concepção, primeira data da última menstruação, duração média da menstruação, duração média dos ciclos
-data de parto estimada
-idade gestacional (incluindo trimestre, semana, dia)
-data de nascimento da criança
Além disso, se preferir, você poderá preencher as seguintes informações sobre si mesmo para fornecer a você a funcionalidade avançada do aplicativo (por exemplo, contador de chutes, calendário etc.), fornecer essas informações é opcional:
-informações sobre gravidez múltipla
-peso da usuária (data, peso, idade gestacional, ganho)
-tamanho da barriga da usuária (data, tamanho, idade gestacional, ganho)
-informações sobre chutes (data, início, término, período, quantidade); primeiro chute (hora), último chute (hora)
-informações sobre as contrações (início, término, duração, intervalo)
-altura antes da gravidez
-peso antes da gravidez
-Índice de Massa Corpórea (IMC)
-informações sobre alimentação de um bebê
-informações sobre consultas médicas (data, tipo de médico, anotações)
-medicamentos (nome do medicamento, tipo, dose, número de vezes por dia, frequência, instruções para as refeições, duração, horários para tomar)
Os exemplos e a lista de dados que podem ser considerados confidenciais em algumas jurisdições não são exaustivos.
De qualquer forma, exceto conforme declarado acima, esteja ciente de que não processamos, e pedimos que não forneça, inclusive não nos envie em ou por meio de nossos sites, aplicativos ou de outra forma, ou divulgue, quaisquer dados pessoais sensíveis que possam ser considerados confidenciais de acordo com as leis aplicáveis (como opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação a sindicatos, dados biométricos).
Você sempre pode revogar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais (inclusive dados confidenciais) escrevendo para: help@amma.family.
6. Por que processamos seus dados e a base legal para o processamento
Coletamos e processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nas seguintes bases legais:
N
Objetivos do processamento de dados pessoais
Bases legais para o processamento de dados pessoais
a)
Prestação de Serviços: Usamos seus dados pessoais para fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, incluindo a funcionalidade do App.Aqui estão alguns exemplos desses serviços:
i.Fornecer a funcionalidade do App:
-Armazenamento e restauração seguros dos dados do App. Você pode carregar suas informações pessoais no App. Se você criar uma conta, armazenaremos com segurança os dados que você tiver carregado no aplicativo (inclusive o status da gravidez). Dessa forma, podemos garantir que seus dados tenham um backup seguro e possam ser restaurados a qualquer momento, caso você remova o App e o reinstale em seu dispositivo.
-Proporcionar uma experiência pessoal. Processamos seus dados pessoais (incluindo o status de gravidez) para fornecer conteúdo personalizado adaptado à sua jornada de gravidez ou paternidade por meio do App. Com base em suas configurações, podemos enviar atualizações regulares relevantes para o estágio da sua gravidez e marcos no desenvolvimento do seu bebê, por meio de notificações push, mensagens no aplicativo e/ou e-mails. Se você preencher o calendário do aplicativo com suas informações pessoais (por exemplo, consultas médicas), também poderemos enviar-lhe lembretes de calendário por meio de notificações push, mensagens no aplicativo e/ou e-mails.
-Versão Premium do Amma App. Você pode assinar a versão Premium do App, dependendo do seu país. A versão Premium oferece recursos que vão além dos disponíveis na versão gratuita do App, como a desativação da publicidade no App, a escolha de um avatar exclusivo, o acesso estendido ao conteúdo do App, etc. Se estiver disponível para você e se você decidir assinar a versão Premium do App, processaremos seus dados para lhe fornecer esse serviço e gerenciar sua assinatura.
ii.Ferramentas de compra oferecidas pela amma. Se você adquirir uma ferramenta oferecida por nós nos sites ou aplicativos em que esta Política de Privacidade é publicada (por exemplo, um guia relacionado ao planejamento da gravidez, gravidez ou paternidade), processaremos seus dados pessoais (inclusive o estado de gravidez) para fornecer essa ferramenta.
iii. Recebimento de guias pessoais (recomendações) com base em pesquisas. Se você optar por responder a pesquisas nos sites ou aplicativos em que esta Política de Privacidade é publicada para receber orientações (recomendações) pessoais relacionadas à sua experiência de planejamento da gravidez, gravidez ou paternidade, processaremos seus dados pessoais (inclusive o status de gravidez) para fornecer tais orientações (recomendações).
iv.Participação em sorteios de prêmios organizados exclusivamente por nós ou em cooperação com nossos parceiros.Se você optar por participar de sorteios de prêmios organizados exclusivamente por nós ou em cooperação com nossos parceiros nos sites ou aplicativos em que esta Política de Privacidade está publicada, processamos seus dados pessoais (inclusive o status de gravidez) para lhe oferecer a oportunidade de participar de um sorteio de prêmios ou atividade semelhante.
v. Solicitação de participação em testes de amostras de produtos de nossos parceiros. Se você optar por se inscrever nos sites ou aplicativos em que esta Política de Privacidade está publicada para participar de testes de amostras de produtos de nossos parceiros, processaremos seus dados pessoais (inclusive o estado de gravidez) para lhe dar a chance de ser escolhido para essa atividade.
Processamos seus dados pessoais para lhe fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, incluindo a funcionalidade do App, com base na execução do contrato.
No entanto, devido à própria natureza do App e de alguns outros serviços que fornecemos (por exemplo, fornecer orientação pessoal sobre gravidez), precisamos processar dados sobre sua gravidez ou outros dados que possam ser considerados sensíveis (especiais) em sua jurisdição, conforme descrito na seção 5 desta política. Observe que, sem o processamento dessas informações, não poderemos fornecer a você a funcionalidade principal do App (ou um guia pessoal, etc.). Quando seu consentimento explícito para processar seus dados sensíveis (especiais) dados especiais for exigido pela legislação aplicável (por exemplo, GDPR ou LGPD), dependemos do seu consentimento explícito para processar esses dados. No entanto, você não poderá usar o App (ou receber um guia pessoal, etc.) sem nos fornecer esse consentimento.
b)
Criação e Gerenciamento de Conta: Você pode usar o App com ou sem uma conta. Você pode criar uma nova conta usando o seu endereço de e-mail ou as credenciais da sua conta de rede social existente (por exemplo, Apple, Facebook, Google) para fazer login com segurança no App. Se você criar uma conta, processaremos suas credenciais e detalhes de perfil para gerenciar sua conta, incluindo configuração, verificação e manutenção da conta. Isso garante a segurança e a funcionalidade de sua conta em nossa plataforma.
A base legal para esse processamento é, normalmente, a execução de um contrato para manter sua conta.
c)
Suporte ao Cliente e Moderação: Suas informações nos permitem fornecer suporte ao cliente, responder às suas perguntas e solicitações e corrigir nossos serviços. Nossos moderadores usam suas informações para monitorar e moderar nossos sites e aplicativos, incluindo o envio de avisos, notificações e outras mensagens relacionadas às suas atividades aqui.
Processamos seus dados pessoais com base na execução do contrato, conforme necessário, para gerenciar nossos serviços, identificando e corrigindo bugs e para fornecer suporte ao cliente e responder à sua solicitação.
No entanto, podemos processar seus dados com base em nossos interesses legítimos para analisar o desempenho e melhorar o App, nossos sites e outros produtos e serviços fornecidos por nós. Sempre verificamos se nossos interesses legítimos não se sobrepõem a seus direitos e interesses de privacidade.
d)
Aprimoramento de nossos Produtos e Serviços: Analisamos como o usuário interage conosco e usa nossos produtos e serviços (inclusive aplicativos e sites em que esta política é publicada) para aprimorá-los e desenvolver novos recursos e soluções. Isso inclui o aprimoramento da experiência do usuário, o desenvolvimento de novos recursos e a otimização do desempenho e da segurança de nossos produtos. Aqui estão alguns exemplos:
i.Avaliar como você usa o aplicativo ou o site e como o aplicativo ou o site funciona no seu dispositivo, inclusive quando o aplicativo ou o site falha, para identificar e corrigir problemas.
ii.Implementar e analisar alterações ou recursos implementados em diferentes grupos de teste para entender as interações.
iii.Avaliar como o aplicativo ou o site é acessado e usado e vinculá-lo diretamente a seções específicas do aplicativo ou do site.
iv.Interagir com você para obter seu feedback, prestar suporte quando necessário e enviar comunicações relacionadas ao serviço.
v.Convidar você a participar de pesquisas ou projetos de pesquisa organizados pela amma exclusivamente ou em cooperação com nossos parceiros e registrar suas respostas.
vi.Com base nas suas classificações e avaliações. Se vocêescrever uma avaliação ou classificar o App nas lojas de aplicativos, poderemos processar essas informações para responder aos seus comentários e perguntas e entender suas percepções sobre o App. Quando você precisar de suporte ao cliente, poderemos usar seus dados para acompanhar seu caso e orientá-lo em nosso processo de suporte ao cliente.
Para podermos aprimorar nossos produtos e serviços e fornecer recursos mais avançados, podemos analisar e combinar seus dados pessoais (inclusive seu estado de gravidez).
Esse processamento também se baseia em interesses legítimos para melhorar e manter a qualidade de nossos produtos e serviços e desenvolver novas soluções para a sociedade e para você no domínio da saúde pessoal. Sempre verificamos se nossos interesses legítimos não se sobrepõem a seus direitos e interesses de privacidade.
e)
Comunicação. Podemos processar seus dados pessoais (inclusive seu estado de gravidez) para nos comunicarmos com você por qualquer meio (inclusive por meio de notificações push, mensagens no aplicativo, e-mail, telefone, mensagem de texto, rede social, postagem ou pessoalmente) em relação às suas dúvidas ou solicitações, bem como em relação ao conteúdo e outras informações nas quais você possa estar interessado, considerando suas preferências e comportamento (criação de perfil) ou não considerando-os, sujeito a garantir que tais comunicações sejam fornecidas a você em conformidade com a lei aplicável; e obtendo seu consentimento prévio e opcional quando necessário.
Marketing direto. Podemos fazer marketing direto (inclusive publicidade direcionada e comportamental) para você, conforme descrito abaixo.
Podemos processar seus dados pessoais (inclusive seu estado de gravidez) para entrar em contato com você por meio de notificações push, mensagens no aplicativo, e-mail ou outros métodos de comunicação para fornecer informações sobre os serviços e produtos que possam ser de seu interesse, considerando suas preferências e seu comportamento (criação de perfil) ou sem considerá-los, desde que essas comunicações sejam fornecidas a você em conformidade com a legislação aplicável; e obtendo seu consentimento prévio e opcional quando necessário.
Podemos enviar-lhe informações sobre os serviços, as próximas promoções e outras informações que possam ser de seu interesse, usando os detalhes de contato que você nos forneceu.
Combinação de dados. Para podermos adaptar as comunicações às suas preferências e ao seu comportamento e oferecer-lhe uma experiência mais relevante e personalizada, podemos analisar e combinar seus dados pessoais.
Optar por não receber comunicações e/ou marketing direto. Você pode optar por não receber e cancelar a assinatura de tais comunicações a qualquer momento, conforme descrito abaixo ou escrevendo para: help@amma.family.
Você pode desativar as notificações push nas configurações do seu dispositivo, bem como cancelar a assinatura de nossas listas de boletins informativos a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de assinatura incluídas em todos os e-mails que enviamos. Não enviaremos nenhum e-mail de uma lista da qual você você solicitou o cancelamento de assinatura, mas poderemos continuar a contatá-lo na medida neecssária para os fins de outros serviços que você tenha solicitado ou para e-mails adicionais para os quais você tenha se inscrito.
Esse processamento é baseado em interesses legítimos ou, quando aplicável, em seu consentimento, se você o tiver fornecido. Sempre verificamos se nossos interesses legítimos não se sobrepõem a seus direitos e interesses de privacidade.
g)
Permitir que você compartilhe seus dados com terceiros.Alguns dos recursos de nossos sites e aplicativos (inclusive o App) permitem que você compartilhe seus dados com empresas em que você confia e com nossos parceiros de publicidade selecionados.
i.Inscrever-se em ofertas de marketing, ações promocionais e programas de fidelidade de nossos parceiros de publicidade. Estamos cooperando com alguns parceiros de publicidade e podemos oferecer a você a oportunidade de participar de seus programas de fidelidade. Você pode ser convidado a selecionar um ou vários parceiros de publicidade. Ao se inscrever no programa de fidelidade do(s) parceiro(s) de publicidade, o usuário consente em compartilhar seus dados pessoais (por exemplo, nome, e-mail, data esperada/data de nascimento do bebê, texto e registro de data e hora do consentimento) com esse(s) parceiro(s) de publicidade, para os fins estabelecidos em suas políticas de privacidade, por exemplo, para receber publicidade direcionada, ser registrado em seu banco de dados de consumidores e receber informações comerciais, ofertas personalizadas, promoções de produtos e/ou serviços comercializados sob as marcas desse(s) parceiro(s) de publicidade.
Após compartilharmos seus dados com nossos parceiros de publicidade, observe que não temos mais controle sobre como nossos parceiros processam seus dados. Esses parceiros de publicidade processam seus dados pessoais para seus próprios fins. Leia atentamente suas políticas de privacidade para saber mais sobre as práticas de privacidade que utilizam.
Alguns de nossos parceiros de publicidade podem estar listados nos anexos 2 desta Política de Privacidade “termos especiais para usuários de jurisdições específicas”.
Normalmente, a amma atua como um processador de dados que coleta dados pessoais em nome de um parceiro de publicidade (o controlador de dados).
Você pode retirar seu consentimento para o processamento de seus dados por um parceiro de publicidade a qualquer momento por meio do envio de uma solicitação correspondente diretamente a ele. Você também pode optar por não receber e-mails de um parceiro de publicidade seguindo o link de cancelamento de inscrição ou as instruções fornecidas no e-mail.
ii.Login usando as credenciais da conta de terceiros. Você pode optar por criar uma conta conosco usando as credenciais de sua conta do Facebook, Google ou Apple. Você entende que o Meta, o Google e a Apple fornecem seus próprios serviços a você e, ao usar as credenciais da conta deles para fazer login no App, você permite que o terceiro selecionado colete seus dados (por exemplo, dados analíticos sobre o seu login, o nome do aplicativo que você está usando, o URL associado ao seu login etc.). O uso de um login de terceiros é totalmente opcional. Leia os termos de privacidade aplicáveis ao terceiro selecionado para obter mais informações sobre como eles usam seus dados:
Permitir que você compartilhe seus dados com terceiros. Processamos e compartilhamos seus dados pessoais com terceiros com base em seu consentimento (por exemplo, parceiros de publicidade) ou quando você faz uma solicitação expressa para nós (por exemplo, login usando credenciais de conta de terceiros).
Além disso, esse processamento pode ser baseado em interesses legítimos ou na execução de um contrato, se aplicável. Sempre verificamos se nossos interesses legítimos não se sobrepõem a seus direitos e interesses de privacidade.
h)
Conformidade Legal: Podemos processar suas informações pessoais para cumprir nossas obrigações legais, como relatórios fiscais, responder a solicitações legais ou auxiliar agências de aplicação da lei quando exigido por lei.
Esse processamento é necessário para cumprir obrigações legais.
i)
Prevenção e Segurança contra Fraudes: Usamos suas informações para nos proteger contra fraudes, acesso não autorizado e outros riscos de segurança. Isso pode incluir o monitoramento das atividades da conta e a implementação de medidas de segurança.
A base legal para esse processamento são os interesses legítimos para garantir a segurança e a integridade de nossos serviços.
j)
Dados Agregados e Anônimos: Podemos agregar e tornar anônimos seus dados para criar relatórios estatísticos ou de pesquisa, que não o identificam pessoalmente. Essas informações podem ser usadas para análise de negócios, marketing e compartilhamento com parceiros ou clientes.
A base legal para o processamento de dados agregados e anonimizados são os interesses legítimos e o fato de que esses dados não são mais considerados dados pessoais.
k)
Outras Finalidades: Além das finalidades listadas acima, podemos usar suas informações pessoais para outras finalidades legítimas, desde que sejam compatíveis com os motivos originais para os quais seus dados foram coletados.
Para esses outros fins, nos basearemos em interesses legítimos ou em outras bases legais, conforme exigido pelas leis aplicáveis.
Não usaremos as informações recebidas por meio de seu uso da estrutura do Apple HealthKit ou do Google Health Connect para publicidade ou serviços semelhantes, nem as venderemos para plataformas de publicidade, corretores de dados ou revendedores de informações.
7. Como processamos seus dados pessoais?
Processamos seus dados pessoais por meios automatizados, inclusive em redes de informação e telecomunicações e/ou sem elas.
Processamos seus dados por meio de coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização de outra forma, incluindo transferência, alinhamento ou combinação entre fronteiras, restrição, pseudonimização, anonimização, apagamento ou destruição. Também podemos empregar outros meios de processamento permitidos pela legislação aplicável de seu país.
8. Dados Combinados
Podemos combinar seus dados pessoais, incluindo dados da conta, outros dados fornecidos por você, dados do dispositivo, cookies, dados de localização, dados coletados durante suas interações com a amma e/ou usando canais digitais, como redes sociais, sites, e-mails, aplicativos e produtos conectados, endereço IP, cookies, informações do dispositivo, comunicações em que você clica ou toca, detalhes de localização e sites que você visita.
Os dados combinados são analisados e usados para lhe fornecer serviços como, por exemplo, informações sobre a sua gravidez, o seu bem-estar e o desenvolvimento do seu bebê, além de lhe fornecer conteúdo, mensagens e dicas personalizadas e nos ajudar a melhorar o conteúdo, a funcionalidade e a usabilidade do Aplicativo e dos nossos serviços, bem como a desenvolver novos produtos e serviços. Você pode optar por sair e cancelar a assinatura de nossas comunicações a qualquer momento, escrevendo para help@amma.family.
9. Compartilhamento de Dados
Não compartilharemos suas informações pessoais com terceiros, a menos que tenhamos uma base legal para fazê-lo, conforme estabelecido abaixo. Quando a base legal para o compartilhamento for o seu consentimento, dando consentimento para o processamento de seus dados pessoais da maneira descrita na Política de Privacidade acima, você confirma que está ciente e concorda que seus dados pessoais podem ser transferidos, incluindo transferência internacional, para as categorias de destinatários listadas abaixo para os fins estabelecidos aqui e nas políticas de privacidade dessas empresas.
Podemos compartilhar suas informações pessoais com as seguintes categorias de destinatários:
a)Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações pessoais com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam no fornecimento de nossos produtos e serviços. Esses provedores de serviços incluem provedores de hospedagem, provedores de software de automação, processadores de pagamento ou ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente, serviços analíticos etc. Compartilharemos apenas os dados necessários para cumprir suas tarefas específicas e teremos contratos ou acordos em vigor para garantir que eles processem seus dados com segurança. A base legal para o compartilhamento de dados com prestadores de serviços é, normalmente, a necessidade para a execução de um contrato ou, em alguns casos, interesses legítimos, desde que esses interesses não sejam sobrepostos por seus direitos de proteção de dados. Consulte o Anexo 1 para obter a lista de provedores de serviços com os quais compartilhamos suas informações pessoais.
b)Parceiros de Negócios e Afiliados: Em alguns casos, podemos compartilhar informações pessoais com nossos parceiros comerciais (de publicidade) e afiliados, mas somente quando isso for necessário para a execução de um contrato, a prestação de serviços ou como parte de um interesse comercial legítimo, ou com base em seu consentimento. Por exemplo, podemos compartilhar dados com uma organização parceira envolvida em eventos ou serviços de marca conjunta. O compartilhamento de dados com parceiros comerciais (de publicidade) e afiliados pode ser necessário para a execução de um contrato ou com base em seu consentimento ou interesses legítimos, especialmente quando essas parcerias são essenciais para a prestação de serviços integrados ou de marca conjunta.
c)Autoridades: Podemos ser solicitados a compartilhar informações pessoais com autoridades, órgãos reguladores ou agências de aplicação da lei quando necessário para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações válidas de informações, conforme permitido por lei. A base legal para o compartilhamento com autoridades legais é a necessidade de cumprir uma obrigação legal.
d)Fusão ou Aquisição:No caso de uma fusão, aquisição ou venda de todo ou parte de nossos negócios, o compartilhamento de informações pessoais com a entidade adquirente ou com as partes envolvidas na transação pode ser baseado em interesses legítimos, pois é necessário para os interesses legítimos perseguidos por nós ou pela entidade adquirente. Garantiremos que seus dados permaneçam protegidos e usados de acordo com esta Política de Privacidade.
e)Informações Disponíveis ao Público: Podemos compartilhar informações pessoais que estejam disponíveis publicamente, como informações de registros públicos ou fontes on-line, ou as informações que você publica no App. No entanto, faremos isso somente quando for relevante para as finalidades para as quais seus dados foram coletados e usados. O compartilhamento de informações pessoais disponíveis publicamente é normalmente baseado em interesses legítimos, pois é do interesse legítimo de nossa empresa usar dados disponíveis publicamente para fins relevantes.
f)Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros se você tiver fornecido seu consentimento explícito para esse compartilhamento. Sempre solicitaremos seu consentimento antes de compartilhar seus dados para fins específicos. Se você tiver fornecido consentimento explícito para o compartilhamento de suas informações pessoais com terceiros específicos, a base legal para o compartilhamento é o seu consentimento.
g)Outros Interesses Comerciais Legítimos: Em certos casos, podemos compartilhar informações pessoais com outras partes para interesses comerciais legítimos. O compartilhamento dessas informações pessoais pode ser baseado em interesses legítimos. Sempre garantiremos que esse compartilhamento seja conduzido de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e respeitaremos seus direitos.
Muitas vezes, as informações que comunicamos aos destinatários serão criptografadas, anonimizadas ou pseudo-anonimizadas, de modo que o terceiro receberá informações às quais foram aplicadas medidas técnicas destinadas a ocultar, mascarar ou dissociar seus dados pessoais, usando para esse fim um identificador exclusivo que não revela sua identidade real, mas isso pode não ser sempre o caso.
10. Direitos do Titular dos Dados
Como titular dos dados, nós lhe daremos os seguintes direitos:
oDireito de Acesso
Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que processamos. Isso significa que você pode solicitar que lhe forneçamos informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você e como os usamos.
oDireito de Retificação
Você pode solicitar a correção ou atualização de seus dados pessoais se eles estiverem imprecisos ou incompletos. Faremos as alterações necessárias e informaremos quaisquer terceiros a quem tenhamos divulgado os dados.
oDireito à Exclusão (Direito de ser Esquecido)
Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Esse direito não é absoluto e pode ser exercido se os dados não forem mais necessários, se você retirar o consentimento ou se o processamento de dados for ilegal.
oDireito à Restrição de Processamento
Você tem o direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais em circunstâncias específicas. Isso significa que limitaremos a maneira como usamos seus dados, mas não os excluiremos totalmente. Esse direito pode ser exercido quando você contestar a exatidão dos dados, quando o processamento for ilegal ou quando você precisar dos dados para reivindicações legais.
oDireito à Portabilidade de Dados
Você pode solicitar uma cópia de seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, ou pode nos pedir para transmiti-los diretamente a outro controlador de dados, quando tecnicamente viável. Esse direito é aplicável quando o processamento é baseado no consentimento ou na execução de um contrato.
oDireito de Objeção
Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, incluindo o processamento baseado em interesses legítimos ou para fins de marketing direto. Deixaremos de processar seus dados para tais fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades.
oTomada de Decisão Automatizada e Criação de Perfil
Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que tenha efeitos legais ou significativos sobre você. Você pode solicitar intervenção humana no processo de tomada de decisão. Nós o informaremos quando essas decisões forem tomadas, daremos a você a oportunidade de expressar seu ponto de vista e garantiremos que haja intervenções humanas disponíveis.
oRevogação do Consentimento
Se processarmos seus dados pessoais com base em seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Isso não afetará a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada.
Se quiser exercer seu direito e enviar uma solicitação, inclusive uma solicitação para acessar, retificar, apagar, restringir ou se opor ao processamento de dados pessoais que nos forneceu anteriormente, ou se quiser retirar seu consentimento, ou enviar uma solicitação para receber uma cópia eletrônica de seus dados pessoais para fins de transmissão a outra empresa (na medida em que esse direito à portabilidade de dados lhe for concedido pela lei aplicável), você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail help@amma.family. Em sua solicitação, deixe claro quais dados pessoais você gostaria de acessar, retificar, apagar, restringir ou se opor ao processamento, etc. Responderemos à sua solicitação de acordo com a legislação aplicável.
Observe que todas as solicitações enviadas pelos titulares dos dados serão avaliadas quanto à validade antes de serem processadas, incluindo a confirmação da identidade do titular dos dados. Para sua proteção, só poderemos implementar solicitações relativas aos dados pessoais associados à sua conta, ao seu endereço de e-mail ou a outras informações da conta que você usar para nos enviar sua solicitação, e talvez seja necessário verificar sua identidade antes de implementar sua solicitação. Tentaremos atender à sua solicitação assim que for razoavelmente possível.
Observe que, se você fizer uso de (algumas das) opções e direitos acima, talvez não consiga mais usar, no todo ou em parte, nossos serviços. Em determinadas circunstâncias, não poderemos excluir seus dados pessoais sem excluir também sua conta de usuário.
Observe que, em determinadas circunstâncias, pode ser necessário reter alguns de seus dados pessoais depois que você solicitar sua exclusão, para cumprir nossas obrigações legais ou contratuais ou para atender às necessidades comerciais (desde que isso seja permitido pela lei aplicável).
11. Segurança dos Dados
Implementamos e mantemos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e apropriadas para proteger a segurança de suas informações pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, uso indevido, divulgação ou acesso não autorizado. Esta seção descreve nossas práticas e políticas de acordo com o GDPR para proteger suas informações.
Medidas Técnicas
●Protocolos de segurança: nossos protocolos de segurança estão alinhados aos padrões SOC 2 (Service Organization Control 2) Tipo II e são avaliados regularmente por auditores terceirizados e clientes. Relatório de conformidade Qualys Grade A dos dados da amma em trânsito.
●Criptografia: Usamos protocolos de criptografia, como SSL/TLS, para proteger os dados transmitidos pela Internet. Os dados armazenados em nossos servidores são criptografados para evitar acesso não autorizado.
●Controles de Acesso: O acesso aos dados pessoais é restrito apenas ao pessoal autorizado. Utilizamos controles de acesso baseados em funções e garantimos que os direitos de acesso sejam revisados e atualizados regularmente.
●Armazenamento Seguro: Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros protegidos por firewalls, software antivírus e outras tecnologias avançadas de segurança.
●Minimização de Dados: Coletamos e processamos somente os dados pessoais necessários para as finalidades especificadas em nossa política de privacidade aqui contida.
Medidas Organizacionais
●Treinamento de Funcionários: Todos os funcionários passam por treinamentos regulares sobre proteção de dados e práticas de segurança de informações para garantir que entendam suas responsabilidades na proteção de dados pessoais.
●Responsável pela Proteção de Dados: Nomeamos um Responsável pela Proteção de Dados (DPO) que supervisiona nossa estratégia de proteção de dados e garante a conformidade com os requisitos do GDPR.
●Plano de Resposta a Incidentes: Estabelecemos procedimentos para gerenciar violações de dados, incluindo notificação imediata aos indivíduos afetados e às autoridades relevantes, de acordo com os requisitos do GDPR.
Auditorias e Monitoramentos Regulares
●Auditorias de Segurança: Realizamos auditorias e avaliações de segurança regulares para identificar e solucionar possíveis vulnerabilidades em nossos sistemas.
●Monitoramento Contínuo: Nossa equipe de segurança monitora continuamente nossos sistemas em busca de atividades incomuns e possíveis ameaças para garantir a detecção e a atenuação oportunas dos riscos de segurança.
Embora implementemos essas medidas de segurança para proteger seus dados, é importante entender que nenhuma plataforma on-line pode garantir segurança absoluta. Portanto, recomendamos que você tome as precauções de segurança necessárias e recomendadas, como senhas fortes e exclusivas, e seja cauteloso ao compartilhar credenciais de login.
No caso de uma violação de dados ou incidente de segurança, tomaremos medidas imediatas para isolar e resolver o incidente com base em nossos procedimentos de resolução de resposta a incidentes, notificaremos as autoridades relevantes e informaremos os titulares dos dados afetados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Nós nos esforçamos continuamente para melhorar nossas medidas de segurança para proteger seus dados pessoais e cumprir os requisitos do GDPR. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossas práticas de segurança de dados, entre em contato com o nosso Responsável pela Proteção de Dados em bshkolnikov@amma.family
12. Cookies e Tecnologia de Rastreamento
Podemos usar “cookies” (ou tecnologia de rastreamento semelhante) em nossos sites. Cookies são arquivos de texto que nosso servidor da Web pode reproduzir em seu disco rígido para armazenar suas preferências. Ao visitar nosso site, você verá um banner ou pop-up de cookie solicitando seu consentimento para o uso de cookies não essenciais, se houver. Você tem o direito de aceitar ou recusar o uso de tais cookies. Seu consentimento pode ser gerenciado e alterado a qualquer momento por meio das configurações de seu dispositivo ou navegador.
Os cookies, por si só, não nos fornecem nenhum dado pessoal, a menos que você escolha e consinta explicitamente em nos fornecer essas informações. No entanto, quando você escolhe e consente em fornecer dados pessoais, essas informações podem ser vinculadas aos dados armazenados no cookie. Se você optar por desativar uma coleção de cookies por meio do seu dispositivo ou navegador, alguns recursos do nosso serviço poderão não funcionar corretamente sem o auxílio de cookies.
Nossos sites também podem incorporar cookies de terceiros e tecnologias de rastreamento. Essas tecnologias estão sujeitas às políticas e práticas de privacidade dos respectivos terceiros. Recomendamos que você analise as políticas de privacidade desses terceiros para obter informações sobre como eles coletam e usam seus dados pessoais.
13. Crianças
Várias jurisdições têm abordagens diferentes para definir um menor (por exemplo, de acordo com o GDPR, menor é qualquer pessoa com menos de 16 anos de idade). Em situações em que os dados pessoais de menores de idade forem necessários para atividades de processamento de dados, obteremos a autorização de um dos pais ou responsável apropriado. Se não for possível obter essa autorização, as atividades de processamento de dados para esse titular de dados serão encerradas. Se descobrirmos que um menor de idade nos forneceu dados pessoais, faremos o possível para excluir as informações o mais rápido possível. Se tiver dúvidas sobre nosso site ou oferta de serviços, se quiser saber se seu filho/a acessou nossos serviços ou se quiser remover os dados pessoais de seu filho/a de nossos servidores, entre em contato conosco help@amma.family.
14. Direitos de Proteção de Dados na Europa
Se o processamento de dados pessoais sobre você estiver sujeito à lei de proteção de dados da União Europeia (UE), você terá determinados direitos com relação a esses dados. Consulte a seção “10. Direitos do Titular dos Dados” acima para obter uma lista desses direitos.
Além disso, nosso processamento de seus dados pessoais é baseado em bases legais específicas, conforme definido na lei de proteção de dados da UE. Consulte a seção “6. Por que processamos seus dados e a base legal para o processamento” e a seção “9. Compartilhamento de Dados” acima para obter uma lista dessas bases legais.
Como não temos um estabelecimento na União Europeia (“UE”), nomeamos um representante com sede na Espanha, a quem você pode se dirigir, caso esteja localizado na UE, para levantar quaisquer questões ou dúvidas que possa ter em relação ao nosso processamento dos seus Dados Pessoais e/ou a esta Política. Nosso representante na UE é: Sr. Stanislav Prodan, localizado em: Spain, Barcelona, 08019 Carrer de Fluviá, 97, piso 14, app 6. Nosso representante na UE pode ser contatado diretamente por e-mail no seguinte endereço: sprodan@amma.family.
11. Transferência internacional
Podemos transferir seus dados pessoais para outros países que não o país no qual os dados foram originalmente coletados, a fim de fornecer nossos serviços (incluindo o App) e para os fins indicados nesta Política de Privacidade. Se esses países não tiverem as mesmas leis de proteção de dados que o país em que você forneceu as informações inicialmente, implementaremos proteções especiais.
Em particular, quando transferimos suas informações pessoais do EEE para destinatários localizados fora do EEE que não estejam em uma jurisdição que tenha sido formalmente designada pela Comissão Europeia como fornecedora de um nível adequado de proteção de informações, fazemos isso com base em cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia.
Para obter mais informações, envie um e-mail para help@amma.family.
Você deve estar ciente de que, embora excluamos, tornemos anônimos ou desidentifiquemos seus dados sempre que possível, poderemos reter determinados dados pessoais e outras informações depois que sua conta for encerrada ou excluída. Isso ocorre conforme exigido e permitido pela legislação aplicável, como o GDPR, e incluirá as seguintes circunstâncias:
·conforme necessário para cumprir com obrigações legais;
·estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; e
·para fins de arquivamento de interesse público, pesquisa científica ou histórica ou fins estatísticos.
Para solicitações específicas relacionadas aos seus direitos como titular dos dados, incluindo os direitos mencionados na seção “10. Direitos do Titular dos Dados” mencionada acima, escreva para help@amma.family ou entre em contato com nosso Responsável pela Proteção de Dados (DPO) diretamente em bshkolnikov@amma.family.
Além disso, esteja ciente de que, em alguns países e tipos de sistema operacional, a funcionalidade do Aplicativo pode não estar disponível sem que você crie sua conta pessoal no Aplicativo, enquanto em outros países e tipos de sistema operacional você pode usar a funcionalidade limitada do Aplicativo sem criar sua conta pessoal, mas, para poder usar a funcionalidade completa do Aplicativo (por exemplo, salvar informações pessoais na conta, fazer comentários, curtir comentários etc.), você precisa criar sua conta pessoal e fazer login no Aplicativo usando-a.
Anexos:
1. Lista de prestadores de serviços com os quais a amma compartilha seus dados pessoais e as finalidades do compartilhamento
De acordo com a cláusula 9 “compartilhamento de dados” a) “Prestadores de Serviços” desta Política de Privacidade, podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes prestadores de serviços que nos ajudam a operar, fornecer, melhorar, compreender, personalizar, dar suporte aos nossos produtos e serviços (incluindo o App) e comercializar nossos serviços para as finalidades indicadas abaixo.
Leia atentamente suas políticas de privacidade, pois elas contêm informações sobre as normas de privacidade utilizadas por essas empresas, inclusive como elas usam, processam e protegem os dados pessoais. Quando a base legal para o compartilhamento for o seu consentimento, dando consentimento para o processamento de seus dados pessoais da maneira descrita nesta Política de Privacidade, você confirma que está ciente e concorda que seus dados pessoais podem ser transferidos, inclusive transferência internacional, para as empresas listadas abaixo para as finalidades estabelecidas neste documento e nas políticas de privacidade dessas empresas.
A lista de provedores de serviços abaixo não é exaustiva. Também podemos compartilhar suas informações pessoais com outros prestadores de serviços. A base legal para o compartilhamento de dados com prestadores de serviços é, normalmente, a necessidade para a execução de um contrato ou, em alguns casos, interesses legítimos, desde que esses interesses não sejam sobrepostos por seus direitos de proteção de dados.
Quando a base legal para o compartilhamento for seu consentimento, você poderá retirar seu consentimento para o processamento de seus dados por essas empresas a qualquer momento, enviando uma solicitação correspondente para help@amma.family.
Provedor de Serviços
Tipo de provedor de serviços
nome da entidade legal do processador, país de incorporação
política de privacidade
Intercom
suporte ao cliente
Intercom R&D Unlimited Company (Irlanda); Intercom, Inc. (EUA); Intercom Software UK Limited (Reino Unido); Intercom Software Australia Pty Ltd (Austrália) e empresas do grupo da Intercom
https://www.intercom.com/legal/privacy
AsoDesk
suporte ao cliente
ASODESK CY LTD (Chipre)
https://asodesk.com/docs/en-cy/privacy_policy
Storyly
conteúdo / recurso
The Farm Soho, 447 Broadway, 2nd & 3rd Floor, New York, NY 10013 New York
Ankara Teknoloji Geliştirme Bölgesi Üniversiteler Mah. Beytepe Lodumlu Köy Yolu Cad. 5/1 Beytepe Cyberpark Tepe Binası K:2 Çankaya, Bilkent / Ankara
(por favor, verifique o endereço atual no site do processador)
https://www.storyly.io/privacy-policy
BigQuery (Google Cloud Platform)
mensagens push / e-mails
Google LLC (EUA), Google Asia Pacific Pte. Ltd. e empresas do grupo Google
https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice
SendGrid
mensagens push / e-mails
Twilio Inc. (USA)
https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy
Adapty
analytics + configurações
Adapty Tech Inc. (USA)
https://adapty.io/privacy/
AppsFlyer
analytics + configurações
AppsFlyer Ltd (Israel) e empresas do grupo AppsfLyer
https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/
Firebase
analytics + configurações
Google LLC (EUA), Google Asia Pacific Pte. Ltd. e empresas do grupo Google
https://firebase.google.com/support/privacy, https://policies.google.com/privacy
Mixpanel
analytics
Mixpanel, Inc. (EUA) e empresas do grupo Mixpanel
https://mixpanel.com/legal/privacy-policy
Meta Pixel - Gerente de Eventos
analytics
Meta Platforms, Inc. (EUA) e empresas do grupo Meta
https://sites.google.com/view/metapixel-privacypolicy/home
ClickHouse (no Amazon Web Services (AWS))
analytics
ClickHouse, Inc. (EUA) e suas empresas do grupo
https://clickhouse.com/legal/privacy-policy
Azure Files
ferramentas
Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda) e suas empresas do grupo
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement, https://azure.microsoft.com/en-us/support/legal/
EmailListVerify
Ferramentas (verificação de e-mail)
CyberPanda, s.r.o. (Eslováquia)
https://emaillistverify.com/privacy
Brite Verify
Ferramentas (verificação de e-mail)
Validity, Inc. (EUA) e suas empresas do grupo
https://www.validity.com/privacy-policy/
Mindbox USA, LLC (Maestra)
campanhas de e-mail
Mindbox USA, LLC (EUA) e suas empresas do grupo
https://maestra.io/documents/privacy-policy/
Maestra (Mindbox)
LATAM
campanhas de e-mail
Mindbox USA, LLC (EUA) e suas empresas do grupo
https://maestra.io/documents/privacy-policy/
Google Ad manager (GAM)
publicidade dentro do aplicativo
Google LLC (EUA), Google Asia Pacific Pte. Ltd. e empresas do grupo Google
https://policies.google.com/privacy. https://policies.google.com/technologies/partner-sites
AdMob
publicidade dentro do aplicativo
Google LLC (EUA), Google Asia Pacific Pte. Ltd. e empresas do grupo Google
https://policies.google.com/privacy
MAX (Applovin)
publicidade dentro do aplicativo
AppLovin Corporation (EUA) e suas empresas do grupo
https://www.applovin.com/privacy/
Facebook Ads
publicidade dentro do aplicativo
Meta Platforms, Inc. (EUA) e suas empresas do grupo
https://www.facebook.com/privacy/policy/
Facebook (incl. Instagram)
campanhas de publicidade direta
Meta Platforms, Inc. (EUA) e suas empresas do grupo
https://www.facebook.com/privacy/policy/
DV360/GoogleAds (incl. YouTube)
campanhas de publicidade direta
Google LLC (EUA), Google Asia Pacific Pte. Ltd. e empresas do grupo Google
https://policies.google.com/privacy
TikTok
campanhas de publicidade direta
TikTok Pte. Ltd. (Cingapura) e suas empresas do grupo
https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en
ChatGPT
conteúdo / recurso
OpenAI Ireland Limited (Irlanda), OpenAI OpCo, LLC (EUA) e suas empresas do grupo
https://openai.com/policies/privacy-policy/, https://openai.com/policies/eu-privacy-policy/
Microsoft Azure
Hospedagem de dados
Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda) e suas empresas do grupo
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement, https://azure.microsoft.com/en-us/support/legal/
Processamos seus dados pessoais por meios automatizados, inclusive em redes de informação e telecomunicações e/ou sem elas.
Processamos seus dados por meio de coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização de outra forma, incluindo transferência, alinhamento ou combinação entre fronteiras, restrição, pseudonimização, anonimização, apagamento ou destruição. Também podemos empregar outros meios de processamento permitidos pela legislação aplicável de seu país.
8. Dados Combinados
Podemos combinar seus dados pessoais, incluindo dados da conta, outros dados fornecidos por você, dados do dispositivo, cookies, dados de localização, dados coletados durante suas interações com a amma e/ou usando canais digitais, como redes sociais, sites, e-mails, aplicativos e produtos conectados, endereço IP, cookies, informações do dispositivo, comunicações em que você clica ou toca, detalhes de localização e sites que você visita.
Os dados combinados são analisados e usados para lhe fornecer serviços como, por exemplo, informações sobre a sua gravidez, o seu bem-estar e o desenvolvimento do seu bebê, além de lhe fornecer conteúdo, mensagens e dicas personalizadas e nos ajudar a melhorar o conteúdo, a funcionalidade e a usabilidade do Aplicativo e dos nossos serviços, bem como a desenvolver novos produtos e serviços. Você pode optar por sair e cancelar a assinatura de nossas comunicações a qualquer momento, escrevendo para help@amma.family.
9. Compartilhamento de Dados
Não compartilharemos suas informações pessoais com terceiros, a menos que tenhamos uma base legal para fazê-lo, conforme estabelecido abaixo. Quando a base legal para o compartilhamento for o seu consentimento, dando consentimento para o processamento de seus dados pessoais da maneira descrita na Política de Privacidade acima, você confirma que está ciente e concorda que seus dados pessoais podem ser transferidos, incluindo transferência internacional, para as categorias de destinatários listadas abaixo para os fins estabelecidos aqui e nas políticas de privacidade dessas empresas.
Podemos compartilhar suas informações pessoais com as seguintes categorias de destinatários:
a)Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações pessoais com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam no fornecimento de nossos produtos e serviços. Esses provedores de serviços incluem provedores de hospedagem, provedores de software de automação, processadores de pagamento ou ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente, serviços analíticos etc. Compartilharemos apenas os dados necessários para cumprir suas tarefas específicas e teremos contratos ou acordos em vigor para garantir que eles processem seus dados com segurança. A base legal para o compartilhamento de dados com prestadores de serviços é, normalmente, a necessidade para a execução de um contrato ou, em alguns casos, interesses legítimos, desde que esses interesses não sejam sobrepostos por seus direitos de proteção de dados. Consulte o Anexo 1 para obter a lista de provedores de serviços com os quais compartilhamos suas informações pessoais.
b)Parceiros de Negócios e Afiliados: Em alguns casos, podemos compartilhar informações pessoais com nossos parceiros comerciais (de publicidade) e afiliados, mas somente quando isso for necessário para a execução de um contrato, a prestação de serviços ou como parte de um interesse comercial legítimo, ou com base em seu consentimento. Por exemplo, podemos compartilhar dados com uma organização parceira envolvida em eventos ou serviços de marca conjunta. O compartilhamento de dados com parceiros comerciais (de publicidade) e afiliados pode ser necessário para a execução de um contrato ou com base em seu consentimento ou interesses legítimos, especialmente quando essas parcerias são essenciais para a prestação de serviços integrados ou de marca conjunta.
c)Autoridades: Podemos ser solicitados a compartilhar informações pessoais com autoridades, órgãos reguladores ou agências de aplicação da lei quando necessário para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações válidas de informações, conforme permitido por lei. A base legal para o compartilhamento com autoridades legais é a necessidade de cumprir uma obrigação legal.
d)Fusão ou Aquisição:No caso de uma fusão, aquisição ou venda de todo ou parte de nossos negócios, o compartilhamento de informações pessoais com a entidade adquirente ou com as partes envolvidas na transação pode ser baseado em interesses legítimos, pois é necessário para os interesses legítimos perseguidos por nós ou pela entidade adquirente. Garantiremos que seus dados permaneçam protegidos e usados de acordo com esta Política de Privacidade.
e)Informações Disponíveis ao Público: Podemos compartilhar informações pessoais que estejam disponíveis publicamente, como informações de registros públicos ou fontes on-line, ou as informações que você publica no App. No entanto, faremos isso somente quando for relevante para as finalidades para as quais seus dados foram coletados e usados. O compartilhamento de informações pessoais disponíveis publicamente é normalmente baseado em interesses legítimos, pois é do interesse legítimo de nossa empresa usar dados disponíveis publicamente para fins relevantes.
f)Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros se você tiver fornecido seu consentimento explícito para esse compartilhamento. Sempre solicitaremos seu consentimento antes de compartilhar seus dados para fins específicos. Se você tiver fornecido consentimento explícito para o compartilhamento de suas informações pessoais com terceiros específicos, a base legal para o compartilhamento é o seu consentimento.
g)Outros Interesses Comerciais Legítimos: Em certos casos, podemos compartilhar informações pessoais com outras partes para interesses comerciais legítimos. O compartilhamento dessas informações pessoais pode ser baseado em interesses legítimos. Sempre garantiremos que esse compartilhamento seja conduzido de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e respeitaremos seus direitos.
Muitas vezes, as informações que comunicamos aos destinatários serão criptografadas, anonimizadas ou pseudo-anonimizadas, de modo que o terceiro receberá informações às quais foram aplicadas medidas técnicas destinadas a ocultar, mascarar ou dissociar seus dados pessoais, usando para esse fim um identificador exclusivo que não revela sua identidade real, mas isso pode não ser sempre o caso.
10. Direitos do Titular dos Dados
Como titular dos dados, nós lhe daremos os seguintes direitos:
oDireito de Acesso
Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que processamos. Isso significa que você pode solicitar que lhe forneçamos informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você e como os usamos.
oDireito de Retificação
Você pode solicitar a correção ou atualização de seus dados pessoais se eles estiverem imprecisos ou incompletos. Faremos as alterações necessárias e informaremos quaisquer terceiros a quem tenhamos divulgado os dados.
oDireito à Exclusão (Direito de ser Esquecido)
Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Esse direito não é absoluto e pode ser exercido se os dados não forem mais necessários, se você retirar o consentimento ou se o processamento de dados for ilegal.
oDireito à Restrição de Processamento
Você tem o direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais em circunstâncias específicas. Isso significa que limitaremos a maneira como usamos seus dados, mas não os excluiremos totalmente. Esse direito pode ser exercido quando você contestar a exatidão dos dados, quando o processamento for ilegal ou quando você precisar dos dados para reivindicações legais.
oDireito à Portabilidade de Dados
Você pode solicitar uma cópia de seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, ou pode nos pedir para transmiti-los diretamente a outro controlador de dados, quando tecnicamente viável. Esse direito é aplicável quando o processamento é baseado no consentimento ou na execução de um contrato.
oDireito de Objeção
Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, incluindo o processamento baseado em interesses legítimos ou para fins de marketing direto. Deixaremos de processar seus dados para tais fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades.
oTomada de Decisão Automatizada e Criação de Perfil
Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que tenha efeitos legais ou significativos sobre você. Você pode solicitar intervenção humana no processo de tomada de decisão. Nós o informaremos quando essas decisões forem tomadas, daremos a você a oportunidade de expressar seu ponto de vista e garantiremos que haja intervenções humanas disponíveis.
oRevogação do Consentimento
Se processarmos seus dados pessoais com base em seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Isso não afetará a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada.
Se quiser exercer seu direito e enviar uma solicitação, inclusive uma solicitação para acessar, retificar, apagar, restringir ou se opor ao processamento de dados pessoais que nos forneceu anteriormente, ou se quiser retirar seu consentimento, ou enviar uma solicitação para receber uma cópia eletrônica de seus dados pessoais para fins de transmissão a outra empresa (na medida em que esse direito à portabilidade de dados lhe for concedido pela lei aplicável), você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail help@amma.family. Em sua solicitação, deixe claro quais dados pessoais você gostaria de acessar, retificar, apagar, restringir ou se opor ao processamento, etc. Responderemos à sua solicitação de acordo com a legislação aplicável.
Observe que todas as solicitações enviadas pelos titulares dos dados serão avaliadas quanto à validade antes de serem processadas, incluindo a confirmação da identidade do titular dos dados. Para sua proteção, só poderemos implementar solicitações relativas aos dados pessoais associados à sua conta, ao seu endereço de e-mail ou a outras informações da conta que você usar para nos enviar sua solicitação, e talvez seja necessário verificar sua identidade antes de implementar sua solicitação. Tentaremos atender à sua solicitação assim que for razoavelmente possível.
Observe que, se você fizer uso de (algumas das) opções e direitos acima, talvez não consiga mais usar, no todo ou em parte, nossos serviços. Em determinadas circunstâncias, não poderemos excluir seus dados pessoais sem excluir também sua conta de usuário.
Observe que, em determinadas circunstâncias, pode ser necessário reter alguns de seus dados pessoais depois que você solicitar sua exclusão, para cumprir nossas obrigações legais ou contratuais ou para atender às necessidades comerciais (desde que isso seja permitido pela lei aplicável).
11. Segurança dos Dados
Implementamos e mantemos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e apropriadas para proteger a segurança de suas informações pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, uso indevido, divulgação ou acesso não autorizado. Esta seção descreve nossas práticas e políticas de acordo com o GDPR para proteger suas informações.
Medidas Técnicas
●Protocolos de segurança: nossos protocolos de segurança estão alinhados aos padrões SOC 2 (Service Organization Control 2) Tipo II e são avaliados regularmente por auditores terceirizados e clientes. Relatório de conformidade Qualys Grade A dos dados da amma em trânsito.
●Criptografia: Usamos protocolos de criptografia, como SSL/TLS, para proteger os dados transmitidos pela Internet. Os dados armazenados em nossos servidores são criptografados para evitar acesso não autorizado.
●Controles de Acesso: O acesso aos dados pessoais é restrito apenas ao pessoal autorizado. Utilizamos controles de acesso baseados em funções e garantimos que os direitos de acesso sejam revisados e atualizados regularmente.
●Armazenamento Seguro: Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros protegidos por firewalls, software antivírus e outras tecnologias avançadas de segurança.
●Minimização de Dados: Coletamos e processamos somente os dados pessoais necessários para as finalidades especificadas em nossa política de privacidade aqui contida.
Medidas Organizacionais
●Treinamento de Funcionários: Todos os funcionários passam por treinamentos regulares sobre proteção de dados e práticas de segurança de informações para garantir que entendam suas responsabilidades na proteção de dados pessoais.
●Responsável pela Proteção de Dados: Nomeamos um Responsável pela Proteção de Dados (DPO) que supervisiona nossa estratégia de proteção de dados e garante a conformidade com os requisitos do GDPR.
●Plano de Resposta a Incidentes: Estabelecemos procedimentos para gerenciar violações de dados, incluindo notificação imediata aos indivíduos afetados e às autoridades relevantes, de acordo com os requisitos do GDPR.
Auditorias e Monitoramentos Regulares
●Auditorias de Segurança: Realizamos auditorias e avaliações de segurança regulares para identificar e solucionar possíveis vulnerabilidades em nossos sistemas.
●Monitoramento Contínuo: Nossa equipe de segurança monitora continuamente nossos sistemas em busca de atividades incomuns e possíveis ameaças para garantir a detecção e a atenuação oportunas dos riscos de segurança.
Embora implementemos essas medidas de segurança para proteger seus dados, é importante entender que nenhuma plataforma on-line pode garantir segurança absoluta. Portanto, recomendamos que você tome as precauções de segurança necessárias e recomendadas, como senhas fortes e exclusivas, e seja cauteloso ao compartilhar credenciais de login.
No caso de uma violação de dados ou incidente de segurança, tomaremos medidas imediatas para isolar e resolver o incidente com base em nossos procedimentos de resolução de resposta a incidentes, notificaremos as autoridades relevantes e informaremos os titulares dos dados afetados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Nós nos esforçamos continuamente para melhorar nossas medidas de segurança para proteger seus dados pessoais e cumprir os requisitos do GDPR. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossas práticas de segurança de dados, entre em contato com o nosso Responsável pela Proteção de Dados em bshkolnikov@amma.family
12. Cookies e Tecnologia de Rastreamento
Podemos usar “cookies” (ou tecnologia de rastreamento semelhante) em nossos sites. Cookies são arquivos de texto que nosso servidor da Web pode reproduzir em seu disco rígido para armazenar suas preferências. Ao visitar nosso site, você verá um banner ou pop-up de cookie solicitando seu consentimento para o uso de cookies não essenciais, se houver. Você tem o direito de aceitar ou recusar o uso de tais cookies. Seu consentimento pode ser gerenciado e alterado a qualquer momento por meio das configurações de seu dispositivo ou navegador.
Os cookies, por si só, não nos fornecem nenhum dado pessoal, a menos que você escolha e consinta explicitamente em nos fornecer essas informações. No entanto, quando você escolhe e consente em fornecer dados pessoais, essas informações podem ser vinculadas aos dados armazenados no cookie. Se você optar por desativar uma coleção de cookies por meio do seu dispositivo ou navegador, alguns recursos do nosso serviço poderão não funcionar corretamente sem o auxílio de cookies.
Nossos sites também podem incorporar cookies de terceiros e tecnologias de rastreamento. Essas tecnologias estão sujeitas às políticas e práticas de privacidade dos respectivos terceiros. Recomendamos que você analise as políticas de privacidade desses terceiros para obter informações sobre como eles coletam e usam seus dados pessoais.
13. Crianças
Várias jurisdições têm abordagens diferentes para definir um menor (por exemplo, de acordo com o GDPR, menor é qualquer pessoa com menos de 16 anos de idade). Em situações em que os dados pessoais de menores de idade forem necessários para atividades de processamento de dados, obteremos a autorização de um dos pais ou responsável apropriado. Se não for possível obter essa autorização, as atividades de processamento de dados para esse titular de dados serão encerradas. Se descobrirmos que um menor de idade nos forneceu dados pessoais, faremos o possível para excluir as informações o mais rápido possível. Se tiver dúvidas sobre nosso site ou oferta de serviços, se quiser saber se seu filho/a acessou nossos serviços ou se quiser remover os dados pessoais de seu filho/a de nossos servidores, entre em contato conosco help@amma.family.
14. Direitos de Proteção de Dados na Europa
Se o processamento de dados pessoais sobre você estiver sujeito à lei de proteção de dados da União Europeia (UE), você terá determinados direitos com relação a esses dados. Consulte a seção “10. Direitos do Titular dos Dados” acima para obter uma lista desses direitos.
Além disso, nosso processamento de seus dados pessoais é baseado em bases legais específicas, conforme definido na lei de proteção de dados da UE. Consulte a seção “6. Por que processamos seus dados e a base legal para o processamento” e a seção “9. Compartilhamento de Dados” acima para obter uma lista dessas bases legais.
Como não temos um estabelecimento na União Europeia (“UE”), nomeamos um representante com sede na Espanha, a quem você pode se dirigir, caso esteja localizado na UE, para levantar quaisquer questões ou dúvidas que possa ter em relação ao nosso processamento dos seus Dados Pessoais e/ou a esta Política. Nosso representante na UE é: Sr. Stanislav Prodan, localizado em: Spain, Barcelona, 08019 Carrer de Fluviá, 97, piso 14, app 6. Nosso representante na UE pode ser contatado diretamente por e-mail no seguinte endereço: sprodan@amma.family.
11. Transferência internacional
Podemos transferir seus dados pessoais para outros países que não o país no qual os dados foram originalmente coletados, a fim de fornecer nossos serviços (incluindo o App) e para os fins indicados nesta Política de Privacidade. Se esses países não tiverem as mesmas leis de proteção de dados que o país em que você forneceu as informações inicialmente, implementaremos proteções especiais.
Em particular, quando transferimos suas informações pessoais do EEE para destinatários localizados fora do EEE que não estejam em uma jurisdição que tenha sido formalmente designada pela Comissão Europeia como fornecedora de um nível adequado de proteção de informações, fazemos isso com base em cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia.
Para obter mais informações, envie um e-mail para help@amma.family.
- Por quanto tempo mantemos seus dados?
Você deve estar ciente de que, embora excluamos, tornemos anônimos ou desidentifiquemos seus dados sempre que possível, poderemos reter determinados dados pessoais e outras informações depois que sua conta for encerrada ou excluída. Isso ocorre conforme exigido e permitido pela legislação aplicável, como o GDPR, e incluirá as seguintes circunstâncias:
·conforme necessário para cumprir com obrigações legais;
·estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais; e
·para fins de arquivamento de interesse público, pesquisa científica ou histórica ou fins estatísticos.
- Atualizações desta Política de Privacidade
- Fale Conosco
Para solicitações específicas relacionadas aos seus direitos como titular dos dados, incluindo os direitos mencionados na seção “10. Direitos do Titular dos Dados” mencionada acima, escreva para help@amma.family ou entre em contato com nosso Responsável pela Proteção de Dados (DPO) diretamente em bshkolnikov@amma.family.
- Disposições aplicáveis a países específicos
Além disso, esteja ciente de que, em alguns países e tipos de sistema operacional, a funcionalidade do Aplicativo pode não estar disponível sem que você crie sua conta pessoal no Aplicativo, enquanto em outros países e tipos de sistema operacional você pode usar a funcionalidade limitada do Aplicativo sem criar sua conta pessoal, mas, para poder usar a funcionalidade completa do Aplicativo (por exemplo, salvar informações pessoais na conta, fazer comentários, curtir comentários etc.), você precisa criar sua conta pessoal e fazer login no Aplicativo usando-a.
Anexos:
1. Lista de prestadores de serviços com os quais a amma compartilha seus dados pessoais e as finalidades do compartilhamento
Anexo 1
Lista de prestadores de serviços com os quais a amma compartilha seus dados pessoais e as finalidades do compartilhamento
De acordo com a cláusula 9 “compartilhamento de dados” a) “Prestadores de Serviços” desta Política de Privacidade, podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes prestadores de serviços que nos ajudam a operar, fornecer, melhorar, compreender, personalizar, dar suporte aos nossos produtos e serviços (incluindo o App) e comercializar nossos serviços para as finalidades indicadas abaixo.
Leia atentamente suas políticas de privacidade, pois elas contêm informações sobre as normas de privacidade utilizadas por essas empresas, inclusive como elas usam, processam e protegem os dados pessoais. Quando a base legal para o compartilhamento for o seu consentimento, dando consentimento para o processamento de seus dados pessoais da maneira descrita nesta Política de Privacidade, você confirma que está ciente e concorda que seus dados pessoais podem ser transferidos, inclusive transferência internacional, para as empresas listadas abaixo para as finalidades estabelecidas neste documento e nas políticas de privacidade dessas empresas.
A lista de provedores de serviços abaixo não é exaustiva. Também podemos compartilhar suas informações pessoais com outros prestadores de serviços. A base legal para o compartilhamento de dados com prestadores de serviços é, normalmente, a necessidade para a execução de um contrato ou, em alguns casos, interesses legítimos, desde que esses interesses não sejam sobrepostos por seus direitos de proteção de dados.
Quando a base legal para o compartilhamento for seu consentimento, você poderá retirar seu consentimento para o processamento de seus dados por essas empresas a qualquer momento, enviando uma solicitação correspondente para help@amma.family.
Provedor de Serviços
Tipo de provedor de serviços
nome da entidade legal do processador, país de incorporação
política de privacidade
Intercom
suporte ao cliente
Intercom R&D Unlimited Company (Irlanda); Intercom, Inc. (EUA); Intercom Software UK Limited (Reino Unido); Intercom Software Australia Pty Ltd (Austrália) e empresas do grupo da Intercom
https://www.intercom.com/legal/privacy
AsoDesk
suporte ao cliente
ASODESK CY LTD (Chipre)
https://asodesk.com/docs/en-cy/privacy_policy
Storyly
conteúdo / recurso
The Farm Soho, 447 Broadway, 2nd & 3rd Floor, New York, NY 10013 New York
Ankara Teknoloji Geliştirme Bölgesi Üniversiteler Mah. Beytepe Lodumlu Köy Yolu Cad. 5/1 Beytepe Cyberpark Tepe Binası K:2 Çankaya, Bilkent / Ankara
(por favor, verifique o endereço atual no site do processador)
https://www.storyly.io/privacy-policy
BigQuery (Google Cloud Platform)
mensagens push / e-mails
Google LLC (EUA), Google Asia Pacific Pte. Ltd. e empresas do grupo Google
https://cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice
SendGrid
mensagens push / e-mails
Twilio Inc. (USA)
https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy
Adapty
analytics + configurações
Adapty Tech Inc. (USA)
https://adapty.io/privacy/
AppsFlyer
analytics + configurações
AppsFlyer Ltd (Israel) e empresas do grupo AppsfLyer
https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/
Firebase
analytics + configurações
Google LLC (EUA), Google Asia Pacific Pte. Ltd. e empresas do grupo Google
https://firebase.google.com/support/privacy, https://policies.google.com/privacy
Mixpanel
analytics
Mixpanel, Inc. (EUA) e empresas do grupo Mixpanel
https://mixpanel.com/legal/privacy-policy
Meta Pixel - Gerente de Eventos
analytics
Meta Platforms, Inc. (EUA) e empresas do grupo Meta
https://sites.google.com/view/metapixel-privacypolicy/home
ClickHouse (no Amazon Web Services (AWS))
analytics
ClickHouse, Inc. (EUA) e suas empresas do grupo
https://clickhouse.com/legal/privacy-policy
Azure Files
ferramentas
Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda) e suas empresas do grupo
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement, https://azure.microsoft.com/en-us/support/legal/
EmailListVerify
Ferramentas (verificação de e-mail)
CyberPanda, s.r.o. (Eslováquia)
https://emaillistverify.com/privacy
Brite Verify
Ferramentas (verificação de e-mail)
Validity, Inc. (EUA) e suas empresas do grupo
https://www.validity.com/privacy-policy/
Mindbox USA, LLC (Maestra)
campanhas de e-mail
Mindbox USA, LLC (EUA) e suas empresas do grupo
https://maestra.io/documents/privacy-policy/
Maestra (Mindbox)
LATAM
campanhas de e-mail
Mindbox USA, LLC (EUA) e suas empresas do grupo
https://maestra.io/documents/privacy-policy/
Google Ad manager (GAM)
publicidade dentro do aplicativo
Google LLC (EUA), Google Asia Pacific Pte. Ltd. e empresas do grupo Google
https://policies.google.com/privacy. https://policies.google.com/technologies/partner-sites
AdMob
publicidade dentro do aplicativo
Google LLC (EUA), Google Asia Pacific Pte. Ltd. e empresas do grupo Google
https://policies.google.com/privacy
MAX (Applovin)
publicidade dentro do aplicativo
AppLovin Corporation (EUA) e suas empresas do grupo
https://www.applovin.com/privacy/
Facebook Ads
publicidade dentro do aplicativo
Meta Platforms, Inc. (EUA) e suas empresas do grupo
https://www.facebook.com/privacy/policy/
Facebook (incl. Instagram)
campanhas de publicidade direta
Meta Platforms, Inc. (EUA) e suas empresas do grupo
https://www.facebook.com/privacy/policy/
DV360/GoogleAds (incl. YouTube)
campanhas de publicidade direta
Google LLC (EUA), Google Asia Pacific Pte. Ltd. e empresas do grupo Google
https://policies.google.com/privacy
TikTok
campanhas de publicidade direta
TikTok Pte. Ltd. (Cingapura) e suas empresas do grupo
https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en
ChatGPT
conteúdo / recurso
OpenAI Ireland Limited (Irlanda), OpenAI OpCo, LLC (EUA) e suas empresas do grupo
https://openai.com/policies/privacy-policy/, https://openai.com/policies/eu-privacy-policy/
Microsoft Azure
Hospedagem de dados
Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda) e suas empresas do grupo
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement, https://azure.microsoft.com/en-us/support/legal/